Lidtracker.ru

Лид Трэкер
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тарифы для международной связи от Билайна

Тарифы для международной связи от Билайна

Сейчас, когда границы между странами настолько размыты и человек может при необходимости отправиться в любое государство мира, очень важно знать, какие существуют тарифы, позволяющие общаться на международном уровне.

Добро пожаловать

Учитывая то, что обычная связь достаточно затратная, тщательно подбирайте наиболее адаптированный под свои нужды тариф, чтобы как можно больше сократить финансовые расходы в данном плане.

В этой статье будут рассмотрены тарифы выгодные для международной связи, предлагаемые одной из самых популярных сетей сотовой связи – Билайн.

Тариф «Международный» от Билайн

На сегодняшний день именно тариф «Международный» признается самым выгодным пакетом для тех, кто должен по работе или другим причинам совершать звонки за пределы Российской Федерации.

Выгодность предложения оператора Билайн от других компаний, предлагающий подобные пакеты, первым делом заключается в огромном списке стран, поддерживающих программу.

Добавьте к этому полное отсутствие абонентской платы, и вы получите одно из самых структурированных предложений на российском рынке.

Воспользоваться таким тарифом достаточно просто, особенно если следовать определенному порядку шагов:

  1. Купите в фирменном магазине тарифный план «Международный». Тариф можно только приобрести сразу, перейти на него с иного не получится.
  2. Пополните баланс сразу на 500 рублей , чтобы сим-карта тарифа начала работать немедленно. Эта сумма не является абонентской платой, однако положить ее на счет требуется обязательно. В дальнейшем оплата связи будет начисляться непосредственно от активности абонента в сети.

Популярность данному тарифу принес и тот факт, что чем дольше человек разговаривает, тем более выгодной становится для него связь:

РоумингЦена за звонки абонентам БилайнЦена на звонки иным абонентам
МестныйПервая минута – 3 рубля , вторая и последующие – 1,55 рубляПервая минута разговора – 3 рубля , все остальные – 2 рубля
МеждугороднийВ первую минуту – 3 рубля , в следующие – 1,55 рублейВ первую минуту 3 рубля , в дальнейшем – по 2 рубля
МеждународныйВ зависимости от страны звонка до 6 минуты будет стоить от 1 до 7 рублей , в дальнейшем дешевлеСтоимость звонка колеблется от 1 до 7 рублей в первые 5 минуту. Самые дешевые звонки – в Китай.

Стоимость 1 смс сообщения для международного оператора будет равняться 3 рублям , 1 МБ Интернета обойдется уже в 12,5 ррублей .

Тариф «Все за 1800+роуминг»

Данный пакет выбирает настоящий путешественник, часто находящийся за пределами России и пользующийся интенсивно Интернетом. Главный плюс – бесплатный роуминг в пределах лимита, рассчитанного на 15 ГБ информации.

Программа сейчас поддерживается более чем в 90 странах мира. Работает он только по системе предоплаты, поэтому прежде чем воспользоваться международной связью потребуется оплатить абонентскую плату в размере 1800 рублей .

Каждый день система списывает со счета по 60 рублей , а взамен абонент получает большое количество безлимитных минут для звонка – 5 часов и 3000 смс.

Каждый месяц 1 числа для пользователя предоставляется полный пакет. Остатки лимита по нему можно посмотреть по номеру *102# .

Перейти на данный тарифный план можно в Личном кабинете, или попросту купив в салоне новый пакет.

После этого нужно пройти ряд шагов:

  1. Авторизоваться в Личном кабинете или активировав новый тариф.
  2. Совершить звонок на номер 0674002017 или непосредственно обратиться за помощью к сотруднику салона связи Билайн. Стоимость перехода – 0 рублей , если переход был осуществлен более чем через месяц после последних изменений, в иной ситуации – 100 рублей .
  3. Для отключения данного плана нужно попросту перейти на новый, тогда старый автоматически перестанет работать.

Услуга «Самый выгодный роуминг»

Если вы срочно собрались в поездку и попросту не успели подключить нужную опцию или купить другой тарифный план, то воспользуйтесь услугой «Самый выгодный роуминг», предлагаемой компанией Билайн.

С ее помощью можно получить пакет минут или МБ интернета на сутки сразу после первого выхода в сеть или совершения звонка. Поскольку услуга подключается сразу пакетами, то вытекающая сумма намного меньше, чем, если производить оплату поминутно.

Данная опция имеется в любом тарифе Билайна и не имеет абонентской платы.

Подробнее об услуге:

СтраныМинуты звонковМБ интернетаСМС
СНГ10 минут – 100 рублей40 МБ – 200 рублей20 рублей за 1 сообщение
Европа и иные популярные страны20 минут – 200 рублей40 МБ – 200 рублей20 рублей
Менее популярные туристические страныИсходящий вызов – 100 рублей за минуту, входящий – 25 рублей1 МБ – 90 рублей20 рублей

Услуга доступна к использованию абсолютно любого физического или юридического лица. Активируется она автоматически, отключить ее невозможно.

Чтобы во время поездки не подключался пакет, попросту не поднимайте трубку или самостоятельно не совершайте звонков и не выходите в Интернет.

Услуга «Поминутная тарификация в роуминге»

Позволяет пользователю оплачивать непосредственно только то количество времени, которое было потрачено на разговоры.

Тарификация производится с первой секунды разговора до момента его окончания. Не имеется абонентской платы, 1 минута звонка будет стоить абоненту 30 рублей .

Подключить ее может любое физическое лицо, являющееся абонентом компании Билайн, позвонив по номеру *110*201# , а отключить, набрав *110*200# .

Девушка с глобусом

Опция «Безлимитный интернет в роуминге»

Если пользователь любит вымещать свои фото в Инстаграм или зависать в социальных сетях даже во время отпуска, то можно воспользоваться услугой «Безлимитный интернет в роуминге». Абонентской платы у услуги нет, а подключается она только в дни непосредственного использования сети.

На день Билайн дает безлимитное пользование интернетом, причем первые 100 МБ информации можно будет получить на максимальной скорости, однако впоследствии он заметно замедлится.

Стоимость услуги за сутки будет стоить 350 рублей , причем количество расходованного трафика значения не имеет никакого.

Для подключения опции наберите номер *110*20171# , а для дезактивации – *110*20170# . Работать она начинает только после пересечения границы России, поэтому даже если предварительно подключить ее, то в пределах страны стоимость интернета будет соответствовать стандартному тарифному плану.

Тем, кто не хочет разориться на связи во время путешествия по другим странам, но при этом постоянно держать контакт со своими близкими, обязательно следует рассмотреть один из международных тарифов Билайна.

Они подобраны таким образом, чтобы полностью ответить всем запросам пользователей, при этом, не затрачивая лишних денег и усилий.

Номер оператора Билайн – способы связи с консультантом

номер оператора Билайн

Если у вас возникли проблемы со связью, хотите узнать остаток трафика мобильного интернета, количество оставшихся пакетных минут, смс и ммс-сообщений или задать вопрос консультанту – вам обязательно пригодится номер оператора Билайн. При помощи голосового автоответчика или оператора Центра поддержки абонентов вы за короткое время сможете получить ответы на возникшие вопросы.

Читать еще:  Что такое Google Play Market: основные особенности

Поскольку поток звонящих абонентов со всей России достаточно обширен, компания создала несколько специальных номеров для каждой проблемы. Ниже будет приведен список телефонов, по которым можно звонить в случае возникновения тех или иных затруднений.

Несколько способов того, как позвонить оператору Билайн

При помощи короткого бесплатного номера 0611 . Стоит заметить, что вы не сразу попадете на живого консультанта. Вначале абоненту необходимо выслушать все подсказки и советы автоинформатора, и нажимать соответствующие клавиши на телефоне. Не существует определенной последовательной комбинации, с помощью которой можно быстрее соединится со специалистом Центра поддержки абонентов. В первую очередь это связано с тем, что порядок разделов в меню автоинформатора может сильно отличаться в разных регионах России. Также периодически голосовое меню подлежит некоторым изменениям – в него могут добавляться новые разделы или меняться их порядок.

Возможно, вы сможете получить ответ на интересующий вопрос просто выслушав голосовые рекомендации от автоответчика. Он может подсказать остаток средств на вашем лицевом счете, сообщить о подключенном тарифном плане, или рассказать о новых предложениях, поможет в краткие сроки активировать или деактивировать любую услугу. Когда вы захотите заново прослушать сообщение, достаточно будет просто нажать клавишу 9.

Если у вас нет времени выслушивать рекомендации голосового меню, следующие пункты станут особенно полезными.

Если по какой-либо причине вы не можете позвонить в службу поддержки Билайн со своего номера, то можете воспользоваться федеральными номерами, предусмотренными компанией для звонков с номеров других операторов или стационарных телефонов:

    8(800)700-06-11 . Для звонков по поводу вопросов, связанных с мобильной связью и работой USB-модемов. После набора номера, нажмите клавишу вызова, далее кнопку «0».

ВАЖНО! Возможно ожидание ответа от оператора может занять несколько минут, но в большинстве случаев не более 5.

Позвонив по одному из этих номеров, вы получите квалифицированную консультацию от сотрудника call-центра.

Чтобы связаться с оператором Билайн, когда абонент находится в роуминге, ему необходимо совершить звонок по одному из следующих телефонных номеров:

  • Для внутрисетевого или национального (в пределах Российской Федерации) – 8(800)700-06-11 или короткий номер 0611 .
  • В международном роуминге связаться со службой поддержки Билайн можно при помощи номера +7(495)-974-88-88 .

ВНИМАНИЕ! Не забывайте, что вводить номер необходимо в международном формате, начиная с +7…

Альтернативные методы

В случае, когда вам не удалось соединиться со справочной Билайн одним из вышеперечисленных способов, вы можете попробовать использовать один из дополнительных методов.

  1. Напишите письмо с описанием проблемы или вопроса на официальный e-mail компании [email protected] , после ждите ответа на ваше сообщение.
  2. На официальном сайте Билайн найдите специальную форму обратной связи (она расположена в правой части экрана).
  3. Воспользуйтесь услугой «Мы вам перезвоним». Она действенна при попытке дозвониться по горячей линии Билайн. В голосовом меню пользователь услышит предложение о заказе звонка от оператора. После этого останется нажать на телефоне клавишу 1 и дожидаться входящего звонка от сотрудника компании. Услуга совершенно бесплатна, однако, предоставляется она только в том случае, когда все консультанты заняты.
  4. Отправьте смс-сообщение на короткий бесплатный номер 0622 . В тексте укажите ваш вопрос. В ответном sms вам укажут решение проблемы.
  5. Если вы так и не смогли дозвониться до оператора Билайн, попробуйте разрешить возникшую проблему при помощи специального раздела Личного кабинета на официальном сайте компании.

При помощи вышеописанных инструкций и способов вы за короткое время сможете получить квалифицированный и развернутый ответ от сотрудника Центра поддержки абонентов Билайн.

Как связаться с оператором Билайн? Все телефоны горячей линии Билайн

Билайн создал множество автоматических служб, помогающих найти ответы на вопросы без помощи консультанта. Не все проблемы можно решить подобным путем.

Если нужна именно горячая линия билайн, дозвониться в службу можно несколькими способами. Все зависит от сервиса и местонахождения абонента.

Номера горячей линии Билайн

Номера горячей линии Билайн

Есть два основных способа дозвона:

1) Вопросы по всем сервисам — 8 800 700 0611 . Доступно из любой точки Российской Федерации, с мобильных телефонов разных операторов. Звонящему с номера Билайн сначала предлагают воспользоваться автоинформатором.

Если в предложенном меню не окажется нужной информации, звонок переключится на оператора. Ответит первый доступный. Линия нередко сильно перегружена и приходится ожидать ответа. Чтобы быстрее дозвониться, лучше использовать номер сторонней сотовой связи либо обычный (стационарный).

2) Для абонентов билайн телефон поддержки — 0611 . Звонить на него с другого мобильного оператора не получится. Это касается и обычных телефонов. Значение имеет зона покрытия. Находясь за границей, коротким номером горячей линии воспользоваться не получится.

Звонок автоматически переключается на голосового помощника. Следуя инструкции «консультанта», необходимо нажимать соответствующие кнопки в заданной последовательности.

Роуминг и другие сервисы

За границей специалисты «Билайн» рекомендуют пользоваться прямым чатом в мобильном приложении. Трафик не будет тратиться при соединении wi-fi. Пользование услуг связи при поездках по Российской Федерации позволяет использовать дозвон на 0611 . Исключение составляет республика Крым и город Севастополь.

В остальных случаях необходимо звонить на +7(495)797 27 27 . Звонок бесплатный только с Билайна. В прочих ситуациях списанные средства за услуги связи уже рассчитываются по тарифу конкретного оператора. Они могут быть различными. За пределами России дозвониться иным способом не получится.

Другие способы связи (чат, смс, почта)

Альтернативными способами связи со службой поддержки без живого общения являются следующие варианты:

Написать имеющийся вопрос консультанту в соцсетях Одноклассники, Фейсбук, ВКонтакте. На официальном сайте внизу страницы есть соответствующие активные кнопки. Необходимо нажать на нужную и произойдет автоматический переход в соцсеть.

Отправить свой вопрос оператору по смс или «заказать» обратный звонок на 0611 . По короткому номеру, как уже отмечалось ранее, есть голосовой помощник и возможность дождаться первого освободившегося оператора.

Отправить письмо по электронной почте:

  • pomogite@beleeine.ru и pomogite@beeline.ru — по общим вопросам
  • internet@beeline.ru — телевидение/домашний интернет;
  • services@beeline.ru — мобильная связь для юридических лиц;
  • fix@beeline.ru — подключение/обслуживание фиксированной связи;
  • support@beelinewifi.ru — интернет/wi-fi;
  • shop@beeline.ru — интернет-магазин.

Писать необходимо на почту, отвечающую за конкретную услугу. Специалисты, безусловно, в ответном письме могут указать конкретного адресата, но, если проблема касается ТВ, лучше сразу писать на соответствующий e-mail.

Читать еще:  Как сбросить настройки Android до заводских

Техническая поддержка Билайн

По вопросам касательно тарифов, подключения, обслуживания стационарного телефона, телевидения, интернета есть своя служба поддержки билайн, ответственная за предоставление конкретного сервиса.

Дополнительные линии обслуживания позволяют максимально быстро решить проблемы пользователей.

Для интернета и телевидения Билайн

По вопросам относительно данных сервисов звонить нужно на отдельную абонентскую линию. Все телефоны начинаются с 8 800 700 **** , но последние четыре цифры зависят от того, каким сервисом пользуются:

  • техподдержка для клиентов беспроводного интернета — 2111 ;
  • usb-модемы, мобильный интернет — 0080 ;
  • подключение/обслуживание обычных телефонов — 9966 ;
  • колл центр билайн домашнего интернета и телевидения — 8378 ;
  • интернет-магазин — 5725 .

Дозвон осуществляется напрямую. Операторы отвечают в течение нескольких минут. Голосового меню нет.

Поддержка через интернет

Необязательно ожидать «живого» консультанта. Можно направить запрос через личный кабинет на сайте или мобильное приложение, начав беседу с оператором через соответствующее меню.

Чтобы воспользоваться помощью, необходимо авторизоваться. Незарегистрированные пользователи могут оставить свои данные и вопрос посредством электронного помощника. Опция доступна на сайте. В правом верхнем углу есть значок чата, на него нужно нажать.

Не следует забывать о разделе «вопросы-ответы». Здесь перечислены решения самых популярных запросов от пользователей сотовой связи. Некоторые варианты могут помочь и не придется звонить. Главное, иметь доступ к интернету и зайти в соответствующий раздел.

Время ответа и компетентность специалистов

Доступна справочная билайн всегда. Нет выходных и перерывов в работу. Дозвониться по горячей линии довольно сложно. Придется набраться терпения, пока «живой» оператор будет доступен. Пик нагрузки приходится на выходные и праздничные дни.

Оставляя заявку на обратный звонок по 0611 , в среднем приходится ждать от 1 и до 2 часов. Ответы на электронную почту обычно приходят практически сразу, но у специалистов есть график работы.

Чтобы разгрузить линии, оператором было разработано множество сервисов без участия человеческого фактора, поэтому моментальную помощь от специалиста можно получить не всегда.

Контакты

Раздел «контактны» содержит полный перечень номеров дозвона. Здесь перечислены все основные телефоны различных служб. Чтобы зайти в него, необходимо перейти по соответствующей кнопке в нижнем меню на официальном сайте мобильного оператора.

Существуют «специфические» запросы или возникают спорные ситуации, которые невозможно решить посредством электронного помощника или консультанта. В данном случае необходимо идти в ближайший офис. В «контактах» есть возможность посмотреть на карте расположение ближайшего.

Как позвонить с мобильного оператору Билайн

Провайдер Beeline пользуется неизменной популярностью и расширяет свою клиентскую базу, несмотря на конкуренцию. Иногда пользователи сталкиваются с различными финансовыми, функциональными и техническими сложностями, которые они не могут решить сами. Поэтому надо знать, как позвонить оператору Билайн.

Чтобы помочь своим клиентам быстро устранять любые проблемы касательно услуг мобильной связи, в организационной структуре оператора имеется специальная круглосуточная справочная. Каждый пользователь Билайн может совершить бесплатный звонок в фирменный центр поддержки абонентов и получить необходимый объем информационной или практической помощи.

В этом обзоре интернет-помощника Тариф-онлайн.ру вы сможете узнать, как дозвониться до Билайна с мобильного с учетом вашего местонахождения и принадлежности SIM-карты к конкретному поставщику телекоммуникационных услуг. Мы также расскажем об эффективных способах получения консультаций у сотрудников call-центра без использования голосовой связи.

Обратите внимание, что всем клиентам мобильных провайдеров приходится регулярно отслеживать наличие средств на лицевом счете, чтобы не остаться в самый неподходящий момент без услуг связи. Если вы не знаете, как это сделать, не спешите задавать вопрос оператору. Намного рациональней ознакомиться с нашей тематической статьей «Как проверить состояние баланса на Билайне», в которой описаны все эффективные методики этой важной составляющей финансового мониторинга мобильного бюджета.

Как позвонить оператору Билайн

Прежде чем набирать номер оператора Beeline, необходимо правильно оценить ситуацию и выбрать подходящий для конкретного случая телефон. В зависимости от того, находится пользователь на территории России или другой страны и чьей сим-картой он пользуется, меняется и контактный номер центра поддержки абонентов Beeline.

Девушка держит телефон в руке

Звонок в контактный центр с мобильного Билайн

Если абонент пребывает в одном из регионов РФ и намерен совершить звонок в справочную службу с мобильного номера Билайн, он должен использовать единый бесплатный телефон 0611 . Данный сервис оборудован голосовыми информационными подсказками. Чтобы сократить время соединения с оператором, сразу же после приветственного сообщения автоинформатора необходимо поочередно нажать на телефоне кнопки с цифрами «1» и «0». После этого абоненту необходимо выбрать из предложенного перечня профиль консультанта, ориентируясь на тематику задаваемого вопроса.

Деление специалистов контактного центра по категориям является вынужденной мерой провайдера, поскольку коммуникационные линии на номере 0611 часто перегружены. Тем не менее, время соединение с консультантом может занять как несколько минут, так и полчаса.

Избежать лишних временных потерь при дозвоне в call-центр Билайн позволит бесплатная услуга «Обратного звонка», которая автоматически предлагается автоинформатором после нескольких минут ожидания соединения.

Первый же освободившийся консультант наберет ваш номер и поможет устранить возникшую проблему.

Звонок в call-центр Билайн с мобильного другого оператора

Многих абонентов интересует вопрос, какой номер справочной службы использовать в ситуации, когда нужна срочная помощь сотрудника Beeline, а родная симка заблокирована или недоступна физически. Решением вопроса, как позвонить оператору Билайн с МТС, Мегафона, Йоты или Теле2, является отдельная коммуникационная линия call-центра с бесплатным номером 8 800 700 06 11 . Более того, он же подходит и для звонков со стационарных городских телефонов.

Оператор call-центра Билайн

Звонок в справочную службу Билайн из международного роуминга

Для клиентов Билайн, которые находятся за пределами страны, для связи с оператором контактного центра понадобится задействовать номер +7 495 977 88 88 . Звонить можно совершенно бесплатно, а обслуживание осуществляется в максимально сжатые сроки.

Телефонный номер +7 495 977 88 88 может применяться и пользователями, которые находятся на территории РФ. Это позволит, минуя сервис с автоинформатором, напрямую соединиться со специалистом справочной службы.

Отдельные номера техподдержки

Несмотря на, что сотрудники call-центра проходят подготовку и обладают огромной базой знаний, часть вопросов технического толка может быть решена только профильными специалистами. Именно поэтому провайдер внедрил несколько коммуникационных линий, которые предназначены для консультаций и практической помощи, касающейся:

  • USB-модемов – 8 800 700 00 80 .
  • Телевидения Билайн, кабельного Internet и домашнего телефона – 8 800 700 80 00 .
  • Беспроводного Интернета Wi-Fi – 8 800 700 21 11 .
Читать еще:  RAR-архиваторы для Android

Другие способы связи с центром поддержки абонентов Билайн

К альтернативным способам контактирования со справочной службой провайдера можно отнести:

  • специальный SMS-сервис;
  • онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн»;
  • аккаунт Beeline в социальных сетях;
  • «Электронный помощник» на официальном сайте провайдера.

Как задать вопрос оператору по СМС

Если абонент не может кратко изложить суть вопроса или возникшей проблемы в рамках стандартного текстового сообщения, существует возможность задействовать специальный SMS-канал общения с оператором. Для этого достаточно отправить СМС с вопросом на короткий номер 0622 . Ответ придет также в виде SMS-сообщения. Но если решение проблемы неоднозначно или требует емких пояснений, консультант Билайн, скорее всего, перезвонит.

Онлайн-консультация с оператором через Личный кабинет

Владельцам сим-карт Билайн предоставляется возможность авторизации на официальном сайте оператора (подробно здесь). Это позволяет получить доступ к сервису самообслуживания Личный кабинет и полностью управлять настройками своего номера.

Также в клиентской среде реализован онлайн-чат со службой поддержки, который позволяет в режиме реального времени задавать вопросы и получать на них квалифицированные ответы. Такими же возможностями обладает и мобильная версия Личного кабинета – приложение «Мой Билайн».

Консультация специалиста Билайн в соцсетях

Довольно удобным способом общения со справочной службой провайдера являются социальные сети. У Билайн Россия есть официальные сообщества в ВКонтакте, Twitter, Одноклассниках и Facebook. Здесь можно не только быстро получить консультацию оператора, но и всегда рассчитывать на взаимовыручку других абонентов.

«Электронный помощник» Билайн

На официальном сайте провайдера в разделе «Помощь» размещено множество систематизированных готовых ответов на частые вопросы. Здесь же расположен и специальный онлайн-сервис «Электронный помощник».

Помощник оператора Билайн

Электронный консультант позволяет избежать поиска готовых решений для конкретной проблемы, а предоставляет их сразу же после ввода вопроса.

Ка позвонить в Билайн

Как видите, этот сервис очень удобен для получения быстрых ответов на типовые вопросы, которые занимают до 90% всех обрабатываемых контактным центром ежедневных запросов.

Электронный консультант Билайн

В заключение

На этом онлайн-помощник Tarif-online.ru заканчивает данный обзор. Надеемся, что изложенный материал был полезен и помог разобраться в вопросе связи с оператором Билайн с сотового и через Интернет. Обязательно просмотрите наше обучающее видео, чтобы лучше усвоить прочитанную информацию.

Если у вас остались вопросы или вы хотите оценить наш сайт, оставьте свое сообщение в комментариях к статье.

Звоним оператору Билайн

294

Иногда абоненты сотовой связи нуждаются в сторонней помощи. Если быть точнее, то клиенты нуждаются в помощи операторов сотовой связи. Это может быть вызвано по разным причинам, возможно, появились просто вопросы или проблемы или еще, что-либо. Конечно, у компании beeline есть личный кабинет, через который можно решить все вопросы. Но не все абоненты умеют им пользоваться, а некоторые просто не могут в нужную минуту зайти к данным. Именно тогда требуется вызвать операторов связи beeline.

Стоит отметить также возможность клиентов пользоваться услугами не только службы поддержки, но и фирменных салонов, в которых можно бесплатно получить консультацию или управлять сим-картой.

Данный обзор позволит узнать, как позвонить оператору билайн напрямую, и какие методы для этого используются.

Номер оператора

Позвонить оператору билайн внутри сети могут все клиенты. Для этого используется легкий и короткий номер 0611 . Именно такой набор служит для вызова внутри сети. Этот телефон можно добавить в список контактов, чтобы он всегда был под рукой.

Недостатком такого вызова является длительное время соединения. Особенно если все работники заняты, то клиенты нужно будет ждать в порядке очереди. Но есть и положительный момент. Можно и не дожидаться ответа, для этого следует нажать цифру 1 до того как оператор beeline ответит. Таким образом, будет оставлена заявка для звонка. После того как оператор будет свободен он перезвонить по номеру абонента.

Кроме того клиенты могут набрать справочную службу по телефону 88007000611 . Номер бесплатный и является аналогом четырехзначного набора.

Звонок в колл-центр с номеров других операторов

Четырехзначный телефон действителен только внутри сети, а вот чтобы дозвониться до оператора билайн с других номеров нужно использовать следующий номер 88007000611 . Данный телефон горячей линии может быть использован по всей России. Вызов является бесплатный для всех номеров. Также номер подойдет и для использования его с городского телефона.

Особенность линии заключается в идентичности телефона 0611 . Изначально будет вызвано голосовое меню и только потом можно будет поговорить с «живым» человеком. Напрямую набрать консультантов службы поддержки нельзя.

Звонки в роуминге

Многие, кто выезжает за пределы России, задаются вопросом, как позвонить оператору билайн за границей. Для этого естественно не подойдут методы, описанные выше, горячая линия по предоставленным номерам используется только по России. За рубежом нужно звонить по телефону +74959748888 . Стоит отметить, что даже за рубежом разговор со службой поддержки не тарифицируется.

Другие методы связи

Кроме того что компания обслуживает мобильную связь, также она предоставляет другой спектр функций. Для них есть отдельные номера, с которыми можно соединиться с мобильного или при помощи городского телефона.

  1. Служба поддержки при возникновении проблем с Wi-fi – 88007002111 ;
  2. Горячая линия по работе с клиентами, которые используют USB модем от компании – 88007000080 ;
  3. Горячая линия по работе с клиентами, которые используют услуги мобильного интернета и связи – 88007000611 ;
  4. Разговор со службой поддержки по вопросам ТВ и кабельного интернета – 88007008000 ;
  5. Если есть проблемы с настройкой и активацией мобильного интернета, то поговорить с менеджером можно по телефону – 88001234567 .

Также абонентам предоставляется возможность использовать мобильное приложение в виде чата WhatsApp. Поговорить через него можно путем переписки. Для этого следует сохранить номер мобильного от компании +79686000611 . Стоит отметить, что разговор через осуществление звонка невозможен.

Разговор с оператором можно вести через смс-переписку. Для этого служит горячая линия по телефону 0611 . В тело письма нужно написать вопрос и отправить смс. В течение 5 минут последует ответ от оператора.

Связаться с оператором билайн можно в режиме онлайн. Для этого потребуется зайти на сайт и начать разговор с менеджером через соответствующее меню.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector