Lidtracker.ru

Лид Трэкер
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не запускается Скайп на Windows 7? Мы научим, что делать

Не запускается Скайп на Windows 7? Мы научим, что делать!

Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп

Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.

  • Полный перезапуск Скайпа: Кликните по нижней панели правой кнопкой мыши;
  • Найдите среди пунктов дополнительного меню пункт «Запустить диспетчер задач»;
  • В диспетчере задач найдите несколько процессов «Skype» и начните удаление каждого, выделяя процесс и нажимая «Завершить процесс» или кнопку «Delete».

Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.

Почему не открывается Скайп?

Не открывается Скайп на компьютере из-за разнообразных причин – от простых в решении и до проблем, при которых необходимо переустанавливать систему. В статье не подразумевается наличие проблем со связью в программе, только ошибка при запуске, отсутствие реакции при нажатии на ярлык или запуск с пустым окном.

Не открывается Скайп фото 3

Распространённые причины сбоев в Скайп:

  • произошел сбой из-за пользовательских настроек;
  • нарушение работы произошло из-за сбоя в Internet Explorer, который отвечает за отображение многих элементов программы;
  • проблема в системных настройках;
  • конфликт драйверов или программ;
  • наличие сбоя после обновления программы или Windows.

Перед какими-либо манипуляциями стоит проверить, вероятно проблема наблюдается у многих пользователей и существуют неисправности на сервере. Если это истинная причина, достаточно дождаться восстановления программы, за это отвечают разработчики.

Проблемы с файлами

Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.

При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:

  1. Найдите папку со Скайпом;
  2. Найдите сам исполняемый файл Скайпа под названием «Skype» или «Skype.exe»;
  3. Кликните по нему правой кнопкой и откройте контекстное меню;
  4. В нем найдите пункт «Создать ярлык» рядом с пунктами «Удалить» и «Переименовать»;

Возможные проблемы и пути их решения

Однако для решения проблемы сначала нужно определить причину. И беда в том, что часто сделать это почти невозможно. Поэтому придется перебирать все возможные варианты для исправления ситуации.

Возможно, мессенджер уже запущен

Иногда бывает так, что Скайп как бы работает на компьютере, но не совсем. Вернее, программа открыта, но висит мертвым грузом в Диспетчере задач. Так что при попытке повторного ее запуска ничего не происходит. Решение здесь одно – завершение соответствующего процесса. Вот подробная инструкция по этому поводу:

    Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».

Пункт Диспетчер задач в дополнительном меню Пуск

Снять задачу Skype в Диспетчере задач

Если причина была в этом, то программа обязательна должен запуститься. Правда, не всегда данная процедура срабатывает. Особенно в том случае, если проблема намного глубже. А теперь переходим к следующей главе материала.

Обновляем конфигурационный файл

В составе Скайпа имеется специальный конфигурационный файл, в который записывается информация о профиле пользователя. Если этот элемент поврежден, то программа не будет работать, как бы мы ни старались. Однако этот файл можно обновить. Причем для этого даже не требуется запущенное приложение. Исправить ситуацию можно при помощи возможностей операционной системы Windows. Именно этим мы сейчас и займемся. Вот инструкция, рассказывающая о порядке действий:

  1. Нажимаем Win + R.
  2. Копируем в появившееся окошко команду %appdata%MicrosoftSkype for Desktopskylib.
  3. Затем нажимаем на клавишу «ОК».

Переход в каталог appdata-Microsoft-Skype for Desktop-skylib через диалоговое окно Выполнить

В результате откроется конкретный каталог в Проводнике Windows.

Удалить файл shared.xml в каталоге skylib в Проводнике Windows

Также попробуйте в каталоге skylib удалить папку с именем пользователя, нередко это помогает.

Дело в том, что при старте Skype должен автоматически создать новый файл shared.xml и тем самым сбросить свои настройки. Такой способ помогает в том случае, если данный элемент был поврежден вирусами или другим вредоносным ПО.

Восстанавливаем системные файлы

Если вирусы смогли повредить конфигурационный, то вполне могли пострадать и системные компоненты. И именно поэтому не открывается Скайп на компьютере. Что делать в данном случае? Такое предположение явно стоит проверить.

Поврежденные файлы можно вернуть на свое место при помощи командной строки. Этот компонент вообще позволяет всесторонне управлять системой. Но использовать его нужно очень осторожно:

  1. Переходим к форме поиска в меню «Пуск». В случае с «Восьмеркой» и «Десяткой» она вызывается через комбинацию Win + Q.
  2. Составляем запрос «Командная строка».
  3. Кликаем ПКМ по соответствующему инструменту в перечне результатов.
  4. Затем выбираем «Запуск от…».

Запуск Командной строки Windows от имени администратора через поиск в меню Пуск

Запуск команды sfc -scannow в Командной строке Windows

Начнется процесс анализа и восстановления файлов. Он может занять довольно-таки продолжительное время (от 5 до 10 минут). После того, как процесс будет завершен, нужно будет перезагрузить компьютер и только потоп попробовать запустить Программу.

Устраняем вирусы

Раз уж вирусы добрались до файлов Скайпа и самой операционной системы, то вполне вероятно, что они также способны блокировать и запуск мессенджера. Поэтому от вредоносных объектов нужно обязательно избавиться. Тут особых инструкций не требуется – просто воспользуйтесь любым антивирусом на свое усмотрение. Avast, ESET, Kaspersky и другие продукты отлично справятся с задачей. Настоятельно рекомендуем запустить полное сканирование системы. Но оно займет около часа времени. Если такой возможности нет, то воспользуйтесь быстрой проверкой.

Переустанавливаем программу

Если после выполнения всех вышеописанных действий Скайп все так же не запускается, то это значит, что файлы программы были безвозвратно повреждены. Решение тут одно – полная переустановка.

Протекает она в два этапа:

  1. Удаление программы. Соответствующие инструкции для Windows, Mac OS и Linux изложены здесь.
  2. Повторная инсталляция. Данному вопросу мы тоже посвятили отдельную статью.

Запуск Skype в «старом» режиме

Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:

  1. Найдите ярлык Скайп и кликните по нему правой кнопкой;
  2. В контекстном меню найдите пункт «Свойства»;

Трудности после обновления

Что делать, если Скайп не работает, хотя вы выполнили все по инструкции? Стоит удостовериться в том, что служебная папка программы пуста. Иногда после обновлений остаются ненужные файлы, которые затрудняют работу мессенджера Скайп. Советуем предпринять следующие меры:

  • Нажмите на Win+R, открыв тем самым окно «Выполнить»;
  • В специальное поле введите команду «%LocalAppdata%/Skype/Apps» (кавычки не используем);

  • Откроется папка программы – удалите содержимое полностью;
  • Перезапустите мессенджер, при желании можно перезагрузить и компьютер.

Вы узнали, что делать, если Скайп не работает после обновления. Следующий шаг – удаление ненужных файлов!

Удалите файл Shared.xml

Если ранее вы уже пользовались мессенджером, на устройстве могли остаться элементы, мешающие корректной работе новой версии. Столкнулись с тем, что Скайп не запускается, хотя вы делаете все правильно? Давайте удалим один мешающий файл!

Алгоритм действий таков:

  • Нажмите на кнопки Win+R одновременно;
  • В появившемся поле впишите текст «%appdata%skype» и нажмите на кнопку «ОК» для ввода;

  • В появившейся папке Скайпа ищите файл с названием shared.xml;
  • Выделите документ и кликните на значок удаления;
  • Перезагрузите устройство и войдите в программу заново!

Не смогли найти нужный элемент в папке, а трудности со входом сохраняются? Давайте активируем отображение спрятанных файлов – это делается так:

  • Кликните по иконке «Пуск» правой кнопкой мыши;
  • Найдите раздел «Выполнить»;
  • Впишите в появившееся поле команду сontrol folders;
  • Нажмите на клавишу ввода и ждите запуска «Проводника»;
  • Перейдите на вкладку «Вид» и найдите строчку «Показывать скрытые папки, диски и файлы»;
  • Поставьте галочку напротив и кликните по иконке сохранения.

Понимаете, что делать, если не работает Скайп из-за деструктивного элемента? Тогда следуем дальше!

Файл «Hosts»

Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.

Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.

Папка «Skype for desktop»

Проблема может быть связана с тем, что программа обращается к информации в системной папке, но из-за ошибки не может ее считать. Для этого проделайте следующие действия:

    В поиске пуска напишите «Выполнить» или нажмите сочетание клавиш «Win» + R;

Для профилактики этой проблемы стоит использовать проверенные антивирусы или не использовать их вообще, не лезть в файлы программы и не менять ее расположение без надобности.

Надеемся, что один из способов помог вам разобраться с проблемой нерабочей программы Skype и в будущем вы будете знать, как решать эту проблему, не пользуясь советами из интернета.

Способ 2: Сброс настроек

Проблемы посерьезнее возникают при повреждении профиля пользователя вследствие неудавшегося обновления или работы нежелательного ПО. Если Скайп совершенно не открывается или же вылетает при запуске на новых операционных системах, необходимо сбросить его настройки. Процедура сброса параметров отличается в зависимости от версии программы.

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Прежде всего, изучим процесс сброса параметров в Скайп 8.

    Для начала следует убедиться, что процессы Скайп не запущены в фоновом режиме. Для этого вызовите «Диспетчер задач» (комбинация клавиш Ctrl+Shift+Esc). Перейдите во вкладку, где отображаются запущенные процессы. Найдите все элементы с названием «Skype», последовательно выделите каждый из них и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Переход к завершению процесса Skype 8 в Диспетчере задач Windows 7

Произведите щелчок по кнопке «OK».

Переход в папку Microsoft путем ввода команды в окне Выполнить

Переход к переименованию папки Skype for Desktop в Проводнике Windows

Папка Skype for Desktop переименована в Проводнике Windows

Новая папка Skype for Desktop создана в Проводнике Windows

Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Алгоритм действий по сбросу настроек в Скайп 7 и в более ранних версиях приложения отличается от вышеописанного сценария.

    Необходимо удалить конфигурационный файл, который отвечает за текущего пользователя программы. Для того, чтобы его найти, нужно сперва включить отображение скрытых папок и файлов. Для этого открываем меню «Пуск», внизу окошка в поиске наберите слово «скрытых» и выберите первый пункт «Показ скрытых файлов и папок». Откроется окно, в котором нужно перейти в самый низ списка и включить отображение скрытых папок.

Что делать, если не запускается скайп в ОС Windows ХР

Практически нет пользователей, которые не слышали или когда-либо не использовали приложение Скайп, которое позволяет обеспечить аудио и видео связь не взирая на огромные расстояния и государственные границы, при этом затраты на общение сведены к минимуму. Сама программа распространяется бесплатно.

Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и качеству функционирования ей успешно пользуются не только простые пользователи, но и активно используют для работы бизнесмены при ведении своих деловых переговоров. Но, несмотря на регулярно появляющиеся обновления этого коммуникатора, есть и недочеты в его работе.

Особенно много жалоб поступает от владельцев компьютеров, работающих на Виндовс XP, у которых Скайп нередко дает программные сбои либо совсем перестает работать, а иногда и прекращает запускаться вообще. Ниже подробно описаны причины, почему иногда не запускается программа скайп на операционной системе Windows ХР и представлены конкретные рекомендации, что при этом можно предпринять.

Skype в windows xpВ соответствии со статистическими данными, «Skype» недавно по числу своих пользователей превзошла «ICQ». Но сложности с ошибками в функционировании приложения как были раньше, так и остаются по сегодняшний день. Еще до выхода на свет «Семерки» владельцы ПК на Виндовс ХР уже оставляли многочисленные негативные отзывы ссылаясь на неудовлетворительную работу и сбои при запуске программы. К сожалению, ситуация остается неизменной на прежнем уровне и по настоящее время.
Прекращена работа skype

Основные причины возникновения проблем

Необходимо отметить, что разработчики приложения «Skype» уже с весны 2014 г. объявили о полной остановке какой-либо поддержки своей программы для Windows XP. Это сказалось на увеличении количества жалоб на невозможность обновления утилиты либо на проблему с ее запуском.

Windows xp и skype

Сразу требуется предупредить владельцев ПК работающих на ОС Виндовс ХР, что им при необходимости использования Скайпа регулярно потребуется самостоятельно корректировать настройки и часто перезагружать программу.

Рекомендации для устранения проблем при запуске и работе Skype

В первую очередь необходимо проверить наличие стабильного выхода в глобальную сеть и обеспечение требуемой скорости интернет соединения для используемого вида коммуникации, например, видеотрансляция, аудиопереговоры или общение с помощью текстовых сообщений.

Далее убедившись в отсутствии сложностей с прием-передачей данных обязательно проанализировать корректность вводимых личных учетных записей, т. е. имени и кода доступа. На этом этапе важно полностью устранить возможность допущения ошибок.

Только после осуществления двух вышеперечисленных условий можно начать предпринимать следующие конкретные действия:

  1. Выполнить деинсталляцию приложения «Skype» со всеми сопутствующими ее компонентами;
  2. Затем рекомендуется произвести обновление «Adobe Flash Player»;
  3. Далее осуществить инсталляцию в компьютер «Microsoft.NET Framework 4»;
  4. Обновить драйвера комплектующего оборудования компьютера, особенно это касается графического ускорителя;
  5. С официального ресурса разработчика программы скачать и установить актуальную модификацию «Skype».

В случае когда выполнение всех вышеописанных рекомендаций не привело к успешному функционирования Скайпа, то попробовать скачать и инсталлировать одну из предыдущих модификаций «Skype».

Дополнительные рекомендации

Часто при применении новых версий программы Скайп, которые уже разработала корпорация Майкрософт, сбои связаны со специфическими корректировками новых владельцев утилиты, а точнее привязки программы к своему браузеру Интернет Эксплорер. С целью устранения неполадок в функционировании Скайпа необходимо осуществить следующие несколько последовательных шагов:

  1. Выйти из интернет-обозревателя и убедиться, что все окна и меню проводника закрыты;
  2. Вновь запустить браузер IE;
  3. Затем войти во вкладку «Инструменты», кликнув по значку похожему на «шестеренку»;
  4. Далее перейти в «Свойства обозревателя»;
  5. После этого кликнуть на «Дополнительно»;
  6. Нажать «reset» и в отобразившемся меню установить отметку на пункте «Удалить личные настройки»;
  7. Кликнуть «Сброс»;
  8. Дождаться полного завершения процесса и кликнуть на «Ok»;
  9. Выйти из приложения.

Сброс параметров настройки internet explorer

Теперь можно снова открыть интернет-обозреватель, у которого уже будут измененные параметры настроек и Скайпу ничего не должно мешать для нормального запуска.

Корректировка настроек в приложении Скайп

При неудачной вышеописанной попытке установить совместимость программного обеспечения, можно просто изменить некоторые параметры настроек утилиты, чтобы исключить ее привязку к IE.

Необходимо осуществить следующие последовательные действия:

  1. Вызвать контекстное меню от иконки Скайпа на рабочем столе либо из списка программ в меню «Пуск»;
  2. Далее кликнуть на «Свойства обозревателя»;
  3. Затем в поле ярлык напечатать путь к файлу запускающего приложение и закончить запись следующим текстом: «/legacylogin»;
  4. Кликнуть «Ok»;
  5. Готово! Сейчас Скайп будет функционировать в автономном режиме без привязки к интернет-обозревателю от компании Майкрософт.

Почему Скайп не работает

Компания все время работает над усовершенствованием программы, выпуская обновления. Однако некоторые сбои в работе могут время от времени происходить. Мы постараемся ответить читателю на вопрос, «почему я не могу зайти в Скайп»?

В последних версиях приложения многие ошибки устранены. Поэтому, чтобы исключить различные недоразумения при запуске и работе, когда невозможно зайти в программу, лучше всего обновите ее до последней версии. И следите, чтобы ваше устройство соответствовало системным требованиям разработчика.

В общих чертах все вопросы пользователей, связанные с проблемами в работе программы сводятся к следующим:

  • почему не грузится Скайп (почему не загружается);
  • почему не включается Скайп;
  • почему Скайп не запускается;
  • почему не входит в сеть;
  • почему я не могу войти в Скайп;
  • почему тормозит Скайп и глючит;
  • как исправить работу приложения (solve a problem with Skype).

Ниже мы приводим основные решения, эффективные на сегодняшний момент.

Не запускается Скайп: что делать

Что делать, если не включается Скайп, а программа срочно нужна? Воспользуйтесь версией для браузера.

Версия для браузера

Версия для браузера

Запустить его можно по ссылке на главной странице разработчика (см. картинку выше) или по прямому адресу, используя обычные учетные данные Skype: https://web.skype.com/ru/

В данном случае ошибки при входе исключены, и вам не нужно мучиться вопросом, почему не открывается Скайп и что делать, достаточно вводить корректные данные. Но пользоваться этой версией можно пока только на стационарном компьютере.

Если вы предпочитаете классическое приложение и хотите избавиться от проблем со входом надолго, попробуйте следующее:

    Проблемы с запуском Скайпа могут быть связаны с файлом shared – он отвечает за текущие настройки.Убедитесь, что вы вышли из приложения. Затем в строке поиска главного меню «Пуск» ОС Windows введите %appdata%skype, нажмите ОК. (Если вы работаете в iOS, откройте папку приложений в библиотеке). Ваше устройство выдаст вам список файлов, в нем надо найти shared.xml и удалить.

Данный файл

Папка программы

Правда, при этом может потеряться история, но рабочий аккаунт вы сохраните и, вполне вероятно, перестанете задавать вопрос «не могу зайти в Скайп, что делать?».

Удаление программ

нужно проверить папку C:UsersreAppDataRoamingSkypeимя_пользователя_Skype – ее нужно удалить (путь для Windows; в остальных ОС – в папке приложений). Затем очистить реестр и систему: для этого можно воспользоваться одной из утилит, которые можно бесплатно скачать в Интернете.

Проделайте это также, если видите сообщение «Прекращена работа программы Skype».

Переустановка программы – это и переход на последнюю версию приложения, и, в подавляющем большинстве случаев, конец ситуациям, когда не удается открыть Скайп, программа не подключается, не включается, а также вопросам, почему Скайп зависает при запуске или не грузится.

Свойства брандмауэра

Настройки прокси-сервера

Не получается войти в Скайп: прочие ситуации

Если программа выдает ошибку при запуске, значит, у вас устаревшая версия приложения. В последних — все ошибки устранены.

Об этом же говорит и сообщение «skype.exe точка входа не найдена».

А вот сообщение «BtStackServer.exe хочет использовать Skype» или «BtvStack.exe хочет использовать Skype» не связано ни с одной проблемой, когда пользователь не может запустить программу или невозможно войти в аккаунт. Это просто устройство Bluetooth запрашивает авторизацию.

Если же вы видите сообщение «Вход в сеть временно невозможен», перезагрузите устройство. В большинстве случаев помогает. Часто это одна из основных причин для беспокойства при запуске приложения на мобильных устройствах: «Что делать, если не работает Скайп на телефоне?». Однако, как видите, решение достаточно простое. Или, опять же, перестановите приложение.

Порой проблемы со Скайпом могут быть связаны с вашей учетной записью. Если не удается зайти в аккаунт и перестала запускаться учетная запись, поменяйте пароль – возможно, его украли или скомпрометировали. Обратитесь в справочный центр за подробной инструкцией по смене пароля: http://netsmate.com/kak-pomenyat-parol-v-skype

Но истории известны и случаи глобального падения Скайпа. Сбои были на сервере компании, а Интернет был наполнен вопросами «что случилось», «что происходит», «проблемы сегодня», «что со Скайпом сегодня» и «почему Скайп не работает сегодня». Действительно, в течение какого-то времени всем пользователям было отказано в доступе, но проблема в каждом из случаев решалась довольно быстро.

Если ваш компьютер выдает сообщение «Это действие допускается только для установленных продуктов», дело, скорее всего, в ярлыке. Удалите его и создайте новый.

Если программа не работает в фоновом режиме, у вас, скорее всего, открыто слишком много приложений или стоит устаревшая версия.

Если вы сталкиваетесь с прекращением работы программы, вероятнее всего, устройству не хватает ресурсов. Закройте ненужные программы, оптимизируйте диски, воспользуйтесь антивирусом.

Еще один частый вопрос: если приложение при разговоре зависает, что делать? В этом случае дело, видимо, не в программе, а в общей загруженности устройства. Ведь почему может не работать программа? Не всегда проблема в ней; ей может быть просто «тесно» на неподходящем устройстве. Приложение при звонке виснет также в случае плохого интернет-соединения.

Если вы видите сообщение «Плагин не отвечает», сбросьте настройки Internet Explorer до предустановленных.

Почему Скайп не отвечает и что делать? Не всегда можно винить программу или гаджеты. Возможно, ваш собеседник просто не может принять звонок.

А если не открывается окно, лучше переустановите программу.

Как улучшить работу приложения

  • Пользуйтесь последней версией и разрешайте обновления:

Разрешение обновлений

Видео:

Не запускается Skype на компьютере или ноутбуке с Windows

Процессы в Диспетчере задач Проблемы со скайпом

Если Skype только что установлен на компьютер, ноутбук или телефон и его не удается запустить, следует проверить системные требования программы с возможностями аппаратного обеспечения. Если выявлена несовместимость – исправить проблему простыми методами не удастся. Необходимо полное или частичное обновление устройства, а Скайп можно попробовать запустить на другом компьютере.

Сбои на сервере Skype

Если не включается Скайп, причина может быть связано с неполадками работы основного сервера системы. Обычно такие проблемы оперативно исправляются разработчиками. Если по истечении нескольких часов сервис не начал нормально запускаться, нужно искать другую причину.

Проверьте, есть ли у вас интернет

Перед тем как запустить Skype на устройстве, пользователи забывают проверить наличие интернета. Когда программа не отвечает, попробуйте проверить наличие сети. Для этого запустите любой браузер на рабочем столе. Если страницы загружаются, значит нужно искать причину неполадок в другом месте. Далее потребуется проверить подключение сетевого кабеля или роутера. Возможно возникло повреждение кабеля, тогда придется его заменить. Причина отсутствия интернета может быть в технических работах провайдера, поэтому позвоните ему и узнайте причины отсутствия связи.

Программные проблемы

Проверка на вирусы

Любая программа на устройстве пользователя может работать неправильно или не запускаться из-за заражения вирусными файлами. Для того, чтобы проверить этот вариант, нужно запустить антивирус и просканировать систему. В Windows 8 или Windows 10 пользователь может воспользоваться стандартным защитником Windows.

Аналог Скайпа для Windows

Проблема с антивирусом или брандмауэром

Работу Скайп может блокировать установленный на устройстве антивирус или брандмауэр, которые воспринимают программу в качестве вредоносного источника. Проверить эту гипотезу легко – достаточно отключить работающий в фоновом режиме антивирус и брандмауэр.

Неправильная конфигурация Skype

В 70% случаев проблема с запуском Скайп связана с некорректными настройками конфигурации. Для того, чтобы решить эту проблему, нужно:

  • Полностью завершить работу программы: через диспетчер задач Windows зайти во вкладку «Процессы»

Процессы в Диспетчере задач

  • Найти приложение Skype и нажать «Завершить процесс»

Завершение процесса Скайп

  • Нажать на клавиатуре комбинацию Win+R, прописать в открывшемся окне в строке поиска %appdata%skype и нажать ОК

Строка поиска Windows

  • В новом окне найти файл shared.xml и удалить его

Файл конфигурации Скайп

После удаления файла конфигурации произойдет полный сброс настроек и при повторном запуске Скайп должен работать нормально.

Проблема с обновлениями

Сервис регулярно обновляется и дополняется новыми возможностями. Однако некоторые версии обновлений Skype могут нестабильно показывать себя в работе. В случае возникновения проблем с запуском можно попробовать вернуться к прежней версии программы.

ВАЖНО! При установке предыдущего обновления Скайп обязательно следует проверять совместимость программы с пользовательским устройством во избежание дальнейших проблем с работой.

Переход к завершению процесса Skype 8 в Диспетчере задач Windows 7 Переход к переименованию папки Skype for Desktop в Проводнике Windows Папка Skype for Desktop переименована в Проводнике Windows Новая папка Skype for Desktop создана в Проводнике Windows

Почему не работает Скайп на ноутбуке: как решить проблему

Часто Скайп отказывается запускаться на ноутбуках, тормозит и демонстрирует другое капризное поведение. Узнаем как избавиться от лагов и пользоваться Скайпом на ноутбуке с максимальным комфортом…

Все неполадки Скайп при работе на ноутбуках можно разделить на три категории:

  • Программа не запускается;
  • Программа запускается, но сильно тормозит;
  • Программа запускается, но зависает в процессе работы.

Почему не работает Скайп на ноутбуке? Самый частый вариант — проблема на стороне Скайп. Часто сервера подвергаются хакерским атакам — в итоге программа перестает работать абсолютно у всех абонентов. Нужно также попробовать запустить клиент на другом устройстве.

Если соединение происходит и звонки совершать можно, то проблема находится на стороне пользователя. Наиболее простой и быстрый метод исправить подобные неполадки — это воспользоваться функцией восстановления системы Windows.

Если Скайп на ноутбуке не запускается вовсе, то скорее всего проблема кроется в нарушении целостности реестра системы. Если какие-то пути в нём нарушены, то Скайп может перестать нормально функционировать. Также Скайп не будет запускаться если отсутствует интернет подключение

Нередко проблемы с функционированием Скайп на ноутбуке кроется в наличии фаерволла, который блокирует все по его мнению подозрительные соединения. Отключив данное ПО на время Вы вернете клиенту Скайп работоспособность. Нередко файерволл вшит в антивирус — в этом случае отключать нужно будет именно его.

Специально для Вас: Ваш браузер не поддерживает голосовые и видеозвонки: что делать

Продолжаем решать вопрос почему не работает Скайп на ноутбуке. Если ранее Скайп запускался, а теперь нет, то первым делом нужно перезагрузить ноутбук.

Далее — удаляем Скайп при помощи стандартной программы «Установка и Удаление программ». Затем — устанавливаем утилиту CCleaner и чистим реестр. Устанавливаем Скайп заново. Вводим логин и пароль. После таких действий работа ПО должна быть восстановлена.

Если Скайп на ноутбуке запускается, но тормозит или вовсе зависает, то нужно обратить внимание на скорость интернета. Если сетевое подключение медленное, то и клиент будет работать нестабильно, тормозить и зависать. Если скорости интернета для работы Скайп на ноутбуке недостаточно, то нужно зайти в настройки программы

В настройках Скайп нужно отрегулировать качество видео и аудио, согласно скорости интернет-соединения. Если мощности ноутбука недостаточно для работы Скайп, то настройка параметров видео и аудио также позволит частично решить проблемы с тормозами

Внимание! Необходимо своевременно обновлять клиент Скайп — часто программа тормозит именно из-за долгого отсутствия обновлений.

Таким образом проблему почему не работает Скайп на ноутбуке нужно решать постепенно. Чаще всего для решения неполадок будет достаточно переустановить ПО. Если работоспособность программы восстановить так и не удалось пишите в комментарии — мы попытается помочь…

Переустановка Skype

Что делать, если указанные методы не помогли решению проблему с запуском? Следует полностью удалить Скайп с устройства и установить заново последнюю версию софта.

ВАЖНО! Удалить программу необходимо полностью, для чего лучше всего использовать специальные сервисы для очистки и удаления, такие как CCleaner.

В нем нужно:

  • Перейти в раздел «Сервис»

Почему Скайп не видит контакты в сети

Раздел Сервис в CCleaner

  • Найти приложение Skype и нажать «Деинсталляция»

Деинсталляция Скайп

После этого нужно скачать последнюю версию Скайп и установить его на устройство. Сделать это можно на сайте skype-messengers.ru.

Вернуть ярлык скайп на рабочий стол

Причина 4: Снова Internet Explorer

Skype установился, но не запускается? Пробовали переустановку и все вышеперечисленные способы? А вы уверены, что проблема заключается именно в мессенджере? Возможно, в проверке нуждается браузер Internet Explorer.

    Для начала запускаем сам браузер. Для дальнейшей работы находим значок шестеренки, нажимаем на него и выбираем «Свойства браузера».

Свойства бразуера Internet Explorer Skype

Сброс настроек браузера Skype

Как итог, нами разобрано 4 причины прерывания запуска Скайпа.

Онлайн-версия

Если после всех вышеперечисленных способов Скайп так и не начал нормально запускаться, можно использовать вместо стандартного приложения онлайн-версию.

Для этого на официальном сайте сервиса нужно:

  • Нажать в правом верхнем углу «Использовать Skype в браузере»

Скайп онлайн

  • Ввести электронную почту, телефон или логин и нажать «Далее»

Вход в учетную запись Скайп

Недостаток этой версии софта в том, что для связи и общения через Скайп браузер должен быть постоянно открытым.

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Скайпа

Еще одной причиной, которая вызывает трудности с соединением с программой Skype является использование устаревшего варианта приложения. Чтобы решить проблему понадобится удалить старую версию приложения и скачать новую с официального сайта программы. Но для начала следует проверить какую версию Skype использует ваше устройство. Для этого понадобится провести такие действия:

  1. Зайдите в программу и найдите раздел Помощь.
  2. Затем нажмите курсором на пункт Наличие обновлений.
  3. В открывшемся окне пользователь сможет увидеть информацию об установленной версии Skype.

Минимальные требования для установки Skype

Несмотря на свою обширную функциональность и технические возможности, Skype представляет собой программу, которая потребляет минимум ресурсов. Разработчики только недавно начали указывать минимальные требования для компьютеров.

Таблица: минимальные требования программы

ВерсияВерсия Windows 10 1507 или выше Windows 8.1 Windows 8 Windows 7
ПроцессорНе менее 1 ГГц
Оперативная памятьНе менее 512 МБ
Дополнительное ПОDirectX 9.0 или более поздней версии

Кроме того, есть ограничения для скорости интернета:

  • для стабильной аудиосвязи необходимо подключение со стабильным каналом и возможностью передачи трафика не менее 60 кбит/с;
  • для работы видеокодаков при видеовызовах необходимо иметь скорость не меньше 200 кбит/с.

В остальном программа неприхотлива как для оперативной памяти, так и для видеокарты.

Восстановление Скайпа по логину с помощью email

Если вы до этого вводили адрес своей электронной почты, то решить проблему забытых сведений довольно легко. Для этого:

  • возле полей для пароля и логина жмете «Не могу зайти в Skype»;
  • в выплывшем окошке вводите свою электронку;
  • на отмеченный адрес приходит ссылка и активационный спецкод. Переходите по указанному адресу, и в поле вписываете код. Не забывайте, что он действителен лишь в течение трех часов;
  • пишите новые данные для авторизации.

Восстанавливаем пароль от скайпа

Зная ваш логин, нам не составит труда получить пароль который используется для аккаунта. В текстовом виде он нам будет недоступен, зато можно будет его поменять на любой другой.

    Зная ваш логин, заходим на страницу авторизации и вписываем его и нажимаем «Далее»:

поле восстановления пароля скайпа

Как можно видеть, процедура довольно простая и доступна для всех. Иногда возникают сложности, но они преодолимы.

Почему не запускается скайп на windows 7?

21 октября, 2016 GoodUser

SKYPE – это одна из самых распространенных программ в XXI веке, рассчитанная для успешного общения между разными людьми. Внимательно изучая функции данного приложения, появляется шанс понять, в чем же заключается популярность. Однако пользователи вынуждены сталкиваться не только с высоким уровнем функциональности, но и с серьезными сбоями программы, которая оказывается неспособной гарантировать полноценную функциональность при неблагоприятных обстоятельствах.

Почему SKYPE не работает?

Важно понимать, что все проблемы, связанные с программой SKYPE, бывают разными, поэтому они далеко не всегда связаны с камерой, сбоями настроек, ведь иногда приложение элементарно не запускается. Для успешного устранения неблагоприятных проявлений, связанных с программой, рекомендуется принять во внимание многочисленные нюансы и постараться понять, в чем же все-таки заключается проблема.

Программа Skype не работает

Итак, причины проблем со SKYPE:

  • скайп не запускается;
  • SKYPE запускается с появлением пустого окна;
  • SKYPE работает, но впоследствии появляется сообщение об ошибке.

Несмотря на разные проявления проблем, по-прежнему существует шанс на успешный исход поставленной задачи.

В SKYPE не удается войти

Если программа не хочет запускаться и ошибка продолжает оставаться непонятной, не нужно переживать и расстраиваться. На самом деле все удается с легкостью решить.

Если не запускается скайп на windows 7, самый простой вариант – это удалить программу и переустановить ее заново. Для этого желательно стереть с персонального компьютера папку со всеми файлами программы, а не только провести деинсталляцию приложения. Только после полного удаления программы можно заново установить SKYPE и надеяться на благоприятный результат. Скорее всего, приложение будет успешно работать.

Рекомендуется воспользоваться следующим путем к папке: C:Users«Имя пользователя»AppDataRoaming.

Программа Skype не запускается

Чаще всего проблемы с запуском решаются переустановкой SKYPE в минимальные сроки. Более того, это можно легко объяснить причинами, которые привели к появлению проблем:

  • привязка Skype к Microsoft аккаунту с блокадой сервиса при входе;
  • использование устаревшей версии программы;
  • наличие разных временных файлов на ПК, в том числе вредоносных;
  • неправильная работа антивирусного защитника, который приводит к блокировке программы.

Если используется новая версия, лучше всего определить причину проблем со SKYPE, а затем – действовать.

Опубликовано в Skype Метки: Skype, windows 7

голоса
Рейтинг статьи
Читать еще:  Когда социальная сеть Clubhouse станет доступна на Android
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector