Ошибка 720 при подключении к интернету
Ошибка 720 при подключении к интернету
Представьте ситуацию: при подключении к интернет возникает ошибка 720. Означает что нет доступа к удаленному ПК. Рассмотрим, что делать если появилась ошибка 720 при подключении к интернету.
Когда возникает
Ошибка 720 — неполадка ПО. Появляется если:
- неправильные настройки протокола РРР-клиента,
- вирусы,
- сбились сетевые настройки,
- неверный TCP/IP.
Сбой появляется на ПК, с выходом в интернет не через Wi-Fi, а напрямую. Включение происходит к ADSL модему, настроенному в режиме беспроводного моста. 
Это не означает что роутер неисправный. Причина в уязвимости ОС. Не спешите переустанавливать систему. Рассмотрим, что предпринять ели произошел сбой подключения с ошибкой 720.
Сбой подключения с ошибкой 720 Windows 10 — переустанавливаем сетевой драйвер
Разработчики Microsoft рекомендуют выполнить такие действия. Нажмите «Win+X», выберите пункт как на скриншоте: 
Далее: 
Выполняем поиск, после установки ПО перезагружаем ПК. Теперь сбой подключения 720 Windows 10 возникать не будет. Если переустановка не помогла или ОС сообщает что установлена последняя версия ПО, сделайте так. Выполните действия, описанные выше, только выберите не «Обновить», а «Свойства», Далее: 
Ошибка 720 при подключении — настройка протокола РРР
Причина — несогласование протоколов РРР и TCP/IP. Решение проблемы — оставить один действующий протокол. Как это сделать? В системном трее находим значок сети. Далее: 
Нажмите ссылку «Изменение параметров адаптера». 
Найдите локальное подключение: 
Отметьте пункт протокол интернета ТСР/IP версии четыре. 
Сброс IP протокола
Запускаем командную строку. Нажмите «Win+R», далее пропишите команду «cmd». Выполните команду: 
Восстановление конфигурации WinSock
Ошибка при подключении к интернету РРРоE появляется при повреждении реестра где хранится конфигурация winsock (интерфейс упрощающий разработку сетевых приложений). Это интерфейс между приложением и протоколом, который передает информацию. Как восстановить конфигурацию?
Открываем как было описано выше командную строку, прописываем команду: 
Настройки сбросятся до первоначальных. Это поможет избавиться от неполадок сетевого подключения. Теперь при высокоскоростном соединении ошибка 720 возникать не будет.
Если на ПК установлены программы, работающие с сетью, понадобится их настроить заново.
Как исправить в реестре
Нажмите «Win+R» пропишите команду «regedit». 
Найдите ветку реестра как на скриншоте, удалите раздел WinSock: 
Откройте другую ветку, удалите WinSock2: 
Перезагрузите ПК. Удаленные файлы восстановятся автоматически.
Ошибка подключения 720 Windows 7
Решение — откат ОС. Запустите утилиту «Восстановление». Нажмите «Win+R», далее пропишите команду «rstrui.exe». 
Нажмите кнопку «Далее». 
Следуйте за мастером. Выберите точку восстановления с нужным описанием. 
Нажмите «Готово». 
Вывод
Проблема решается чисткой реестра. Возможно придется попробовать несколько способов. Любой может стать решением проблемы. Используйте рекомендации, описанные выше, и ошибка 720 сетевое подключение возникать не будет.
Появляется ошибка 720 при подключении к интернету в Windows 8 — как исправить?
Добрый день.
При подключении к Интернету время от времени возникает ошибка 720.
Для XP было решение, в Windows 7: исправление, что делать в Windows 8? Ответить Привет.
Ошибка 720 означает, что протоколы управления PPP не настроены.
Чтобы решить эту проблему, удалите протокол TCP / IP, удалите второе IP-устройство WAN Miniport и переустановите протокол TCP / IP. Для этого выполните следующие действия.
- Удалите протокол TCP / IP. Из-за этого:
- На панели управления дважды щелкните значок «Сеть и удаленное подключение», щелкните правой кнопкой мыши «Подключение по локальной сети» и выберите «Свойства.
- В списке компонентов, используемых этим подключением, выберите Интернет-протокол (TCP / IP), затем нажмите «Удалить.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить TCP / IP.
- При появлении запроса перезагрузите компьютер, но если будет предложено разрешить Windows включить протокол, нажмите Нет .
- На панели управления дважды щелкните значок «Сеть и удаленное подключение», щелкните правой кнопкой мыши «Подключение по локальной сети» и выберите «Свойства.
- Нажмите кнопку «Установить.
- В диалоговом окне «Выбор типа сетевого компонента» выберите протоколы и нажмите «Добавить.
- В списке «Сетевой протокол» выберите «Интернет-протокол (TCP / IP)», затем нажмите «ОК.
- После установки протокола нажмите кнопку «Закрыть.
Если проблема не исчезнет, выполните следующие действия для ее устранения:
1. Сбросьте IP-протокол и кеш.
Откройте командную строку (Win + X — Командная строка (администратор)
Последовательно выполните следующие команды:netsh int ip сбросить resetlog.txt
сброс WinSock NetshЗатем мы перезагружаем компьютер и настраиваем локальное сетевое соединение, так как выполнение этой команды перезапишет параметры реестра, используемые стеком протоколов TCP / IP, что эквивалентно его удалению и повторной установке.
PS При необходимости воссоздайте VPN-соединение.
Предупреждение! Выполнение команды netsh winsock reset может отрицательно повлиять на работу программ, которые обращаются к Интернету или отслеживают данные в Интернете, таких как антивирусные программы, брандмауэры и прокси-клиенты. Если какая-либо из этих программ не работает должным образом после использования рассматриваемого метода, переустановите программу, чтобы восстановить ее функциональность.2. Восстановление поврежденной конфигурации Winsock.
Введите командную строку
сброс WinSock Netsh
Примечание. После выполнения команды перезагрузите компьютер.
Предупреждение:
Выполнение команды netsh winsock reset может повлиять на программы, которые используют или контролируют доступ в Интернет, например антивирусное программное обеспечение, брандмауэры или прокси-клиенты. Если какая-либо из этих программ не работает должным образом после использования рассматриваемого метода, переустановите программу, чтобы восстановить ее функциональность.
Если эти шаги не решают проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Удалите поврежденные ключи реестра и переустановите TCP / IP.3. Удаление поврежденных ключей реестра.
1. В редакторе реестра найдите следующие разделы, щелкните каждый из них правой кнопкой мыши и выберите Удалить:
HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Services Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Services Winsock2
2. После удаления ключей реестра перезагрузите компьютер. После перезагрузки Windows заново создаст эти разделы.4. Установка протоколов TCP / IP.
1. Щелкните правой кнопкой мыши по сетевому подключению и выберите «Свойства.
2. Щелкните кнопку «Установить.
3. Выберите пункт «Протокол» и нажмите кнопку «Добавить.
4. Нажмите кнопку «Установить с диска.
5. Введите C: Windows inf и нажмите ОК.
6. В списке протоколов выберите Интернет-протокол (TCP / IP) и нажмите OK.Переустановите минипорт WAN.
1. Убрать протокол TCP IP, перезагрузить.
2. Замените драйвер WAN Miniport (PPTP) любым другим драйвером.
3. Удалите минипорт WAN (PPTP)
4. В реестре по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class <4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318>находим запись WAN Miniport (PPTP) и удаляем соответствующую ветку.
5. Откройте C: Windows inf netrasa.inf и отредактируйте:
[Контрольный флаг]
ExcludeFromSelect =
SW,
Минипорт MS_Irda,
MS_IrModemMiniport,
MS_L2tpMiniport, MS_PptpMiniport, MS_PtiMiniport,
MS_NdisWanAtalk,
MS_NdisWanBh,
MS_NdisWanIp,
MS_NdisWanIpx,
MS_NdisWanNbfIn, MS_NdisWanNbfOut[Контрольный флаг]
; ExcludeFromSelect =
; SW,
; Минипорт MS_Irda,
; Минипорт MS_IrModem,
; MS_L2tpMiniport, MS_PptpMiniport, MS_PtiMiniport,
; MS_NdisWanAtalk,
; MS_NdisWanBh,
; MS_NdisWanIp,
; MS_NdisWanIpx,
; MS_NdisWanNbfIn, MS_NdisWanNbfOut
6. Установите WAN Miniport (PPTP)
7. Установите протокол TCP IP»Ошибка 720 при подключении к интернету
Ноутбуков, компьютеров, планшетов, нетбуков, смартфонов.
у вас или в сервисе
Бесплатный выезд
Выезжаем к заказчику бесплатно
на дом или в офис
Фирменная гарантия
Предоставляем фирменную гарантию на выполняемые работы и используемые в ремонте запчасти
на работы и запчасти
При подключении к интернету может возникать проблема связанная с ошибкой 720. Всё происходит как обычно: производится проверка логина и пароля успешно, далее «Регистрация компьютера в сети», результат которой Ошибка 720: Не удается подключится к удаленному компьютеру. При правильно настроенном интернет-соединении появление этой ошибки крайне редкое явление. Ну уж если попалось то держите решение. В статье описаны методы, коими можно исправить Ошибку 720.
Самый надёжный способ устранения ошибки 720 интернет. МТС коннект, Билайн, Мегафон в windows XP
Ошибка 720 windows лечится запуском утилиты FixIt50199 от Microsoft. Наша мастерская осуществляет услуги по устранению ошибки 720 в операционных системах Виндус XP, Виста и 7, а также возникает при использовании модемов от Билайн, Мегафон, МТС Коннект
Второй способ
Этот метод как решить 720 ошибка при подключении работает. Проверяли на неудачной сборке виндовс XP — вылазит ошибка 720 сразу же после установки. Обнаруживается она при инициировании соединения по протоколу PPPoE, если успешная авторизация.
- 1 Удаляем раздел в реестре HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock и ещё HKEY_LOCAL_MACHINE SystemCurrentControlSetServicesWinsock2
- 2 Ребут компа
- 3 Подменяем в файлике %windir%infnettcpip.inf строку: [MS_TCPIP.PrimaryInstall];TCPIP has properties to display Characteristics=0xA0;NCF_HAS_UI|NCF_NOT_USER_REMOVABLE на: [MS_TCPIP.PrimaryInstall];TCPIP has properties to display Characteristics=0?80;NCF_HAS_UI
- 4 Заходим в «Сетевые подключения», далее свойство вашего подключения
- 5 Поставить запись TCP/IP поверх старой (кнопка «Установить», избрать пункт «Протокол», нажимаем «Установить с диска», выбираем файлик %windir%infnettcpip.inf), ребутимся
- 6 Сносим запись TCP/IP (кнопочка «Удалить» должна стать активной), рестартануть комп
- 7 Назначить TCP/IP заново (повторяем пятый пункт)
Третье лекарство
Это кардинальное решение такой проблемы как ошибка 720 при подключении интернет. Постепенно исполните последующие команды:
После ребутим машинку и налаживаем подключение по локалке так как исполнение этих директив приводит к перезаписи параметров системного реестра, кои используются стеком TCP/IP, что эквивалентно его удалению и переустановке. P.S. При необходимости перезадайте VPN подключение.
Предупреждение! Реализация команды netsh winsock reset возможно отрицательно повлияет на программы, осуществляющие доступ к Интернету или отслеживающих данные там: антивирусных прог, прокси и брандмауэров. В случае некорректного действия одного из указанных приложений после использования рассматриваемого лекарства переставьте программу, чтобы вернуть ее работоспособность.
Ошибка 720 при подключении к интернету – как исправить
Бывает так, что вчера вы нормально попользовались интернетом, а сегодня не можете получить доступ к сети. Казалось бы, всё как обычно, логин и пароль прошли проверку, идёт регистрация компьютера, но тут вылетает окошко, в котором высвечивается: «720 ошибка». Это свидетельствует о том, что из-за сбоя протоколов вы не можете зайти в интернет. Тут у большинства пользователей начинается в прямом смысле слова паника. Но это последнее, что вам нужно делать, ведь данный «недуг» легко и просто «лечится», а сейчас мы посмотрим, как именно. Вам потребуется около часа свободного времени, терпение и желание всё исправить, а также владение компьютером на уровне новичка.
Что нужно сделать первым делом?
Самое главное — это понимать, что данная ошибка встречается относительно редко. Особенно это касается правильно настроенных интернет-соединений. Тем не менее, если вам не повезло, то для начала попробуйте такие элементарные действия, как включить и выключить компьютер, перезагрузить модем, в конце концов, можно позвонить в службу поддержки по горячей линии (бесплатно) и оставить там свою заявку, предварительно объяснив в чём проблема. Но одно можно сказать точно: наверняка беда в том, что ваша операционная система имеет где-то «дыру», из-за которой и искажается соединение, и вы, собственно, видите следующую надпись: «Код 720, ошибка подключения». Но не нужно отчаиваться, сейчас мы разберемся, как её решить без помощи профессионалов, что поможет сэкономить нам немного средств. Для этого вам потребуется немного терпения.
Ошибка при подключении модема МТС и Билайн
При подключении модемов МТС и Билайн могут появляться различные неисправности, в статье мы разобрали непростой случай – ошибку 720. Встречается она не так часто, однако пугаться её не надо, так как способы преодолеть её описаны выше.
Диагностика
Аналогичными методами можно провести диагностику неисправностей, когда компьютер выдаёт другие ошибки при попытке подключиться через модем какого-либо из сотовых операторов. Все эти проблемы, включая падение скорости, решаемы.
И в заключение добавим, что нередко можно столкнуться с аппаратной неполадкой, возникающей просто из-за того, что у соседа стоит слишком мощный Wi-Fi-рутер, который забивает сигнал 3G/4G сотового оператора.
Также приём может оказаться неудовлетворительным, если:
- сота расположена далеко;
- вы находитесь в полуподвальном помещении железобетонного дома.
Из-за чего появляется ошибка?
Во всех случаях данный недуг возникает из-за неверных параметров PPP-протокола вашей операционной системы Windows. Стоит обратить внимание, что не важно, какой именно ОС вы пользуетесь, будь это Vista, 7 или даже Win8. В 100% случаев всему виной PPTP-протоколы, которые либо неверно настроены, либо же вообще отсутствуют, что, кстати, тоже встречается. Сразу отметим, что без определённых знаний устранить проблему довольно сложно, поэтому настоятельно рекомендуется прочесть данную статью до самого конца. Наиболее простой способ решить проблему — это переустановить операционную систему, что с большой вероятностью поможет. Но дело в том, что и на новой платформе вы можете встретиться с тем, что ошибка 720 при подключении к интернету никуда не денется, поэтому оставим переустановку на самый конец.
Что означает код ошибки 720
Ошибка с номером 720 возникает при регистрации компьютера в сети, то есть при подключении к интернету. В уведомлении система пишет: «Не удалось подключиться к удалённому компьютеру». При этом сообщается, что нужно изменение сетевой настройки подключения.
Ошибка 720 появляется при попытке зарегистрироваться в сети
Причины могут быть следующие:
- На ПК работают оба протокола PPP и TCP/IP.
- Устройство заражено вирусами.
- Произошёл сбой настроек после недавнего удаления вируса.
- Драйверы сетевого адаптера были повреждены.
- У вашей «операционки» неудачная сборка.
Крайний метод — переустановка «Виндовс», однако не спешите её проводить — скорее всего, вы решите проблему одним из способов ниже.
Появился код 720: ошибка подключения, как решить проблему?
С данным методом справится даже новичок. Тут от вас практически ничего не требуется. Нужно сбросить настройки до тех, которые стояли в заводских условиях. Для этого жмём «Пуск», затем «Выполнить» и набираем команду cmd. После этого вводится фраза следующего содержания: netsh int ip reset resetlog.txt. И нам нужно ввести еще одну похожую фразу: netsh winsock. Следующим этапом идёт перезагрузка персонального компьютера. Попытайтесь подключиться к интернету. Скорее всего, ошибка пропадёт, но велика вероятность того, что большинство программ, требующих соединения с интернетом, перестанет работать. Вам нужно будет их переустановить. Всё дело в том, что введенные вами команды переписывают часть реестра. А сейчас идём дальше.
Переустанавливаем драйвера сетевой карты
Это уже немного сложнее, поэтому читайте внимательно, повторяйте — и всё получится. Опять же, нам нужно будет немного переписать реестр, только на этот раз другим способом. Заходим в «Пуск», «Выполнить», вписываем команду regedit. Тут полностью удаляем разделы, которые хоть как-то относятся к wincock. Нам нужно стереть записи: HKEY_LOCAL…wincock и HKEY_LOCAL…wincock 2. Перезагружаем компьютер и пытаемся подключиться к сети. Обратите внимание: всё, что вы удалили, будет автоматически восстановлено системой, поэтому можете лишний раз не переживать. Если всё получилось, то больше вы не увидите надпись: «Ошибка 720». Windows 7, 8 может потребовать изменение файла nettcpip.inf.
«Ошибка 720»: «МТС»-модем и «Билайн»
Как показывает практика, довольно часто подобная неполадка возникает на вышеперечисленных устройствах. Следует отметить, что исправить ошибку можно точно так же, как и для обычного модема. Поэтому прежде чем обращаться в поддержку, попробуйте вышеперечисленные действия. В заключение перейдите в папку Windows/inf. Там найдите файл nettcpip. Зайдите в него и найдите строку TCPIP has properties и после знака равно напишите 0х80. Сохраните изменения и закройте файл, также в настройках можно поставить галочку напротив «только для чтения». После перезагрузки вы можете удалить, а затем снова установить подключение. Для этого зайдите в «Панель управления», «Сетевые подключения» и выберите протокол «Добавить и установить». В качестве диска используйте ранее отредактированный документ. Перезагружаем ПК, «Ошибка 720» «Мегафон»-модема должна быть решена.
Способы устранения ошибки
Устранять ошибку 720 при подключении к интернету или VPN будем в системе Windows 10, на Windows 8, 7 и более старых версиях системы интерфейс может отличаться, хотя и незначительно.
Настройка протокола PPP
Довольно часто сбой при подключении к интернету или VPN с ошибкой 720 возникает при неправильных настройках протоколов семейства PPP, которые могут использоваться операторами или системными администраторами для защиты соединения.
Поэтому в первую очередь необходимо повторить соответствующие процедуры настройки. Она индивидуально для каждого подключения, поэтому рассмотреть пошагово процесс не получиться.
Сброс IP-настроек и Winsock
Если на предыдущем этапе неправильных настроек не обнаружено, следует произвести сброс IP-настроек и Winsock. Для этого необходимо открыть командную строку с администраторскими привилегиями. Проще всего сделать это через поиск в меню «Пуск», набрав в нем «cmd», щелкнув правой кнопкой мыши по результату поиска «Командная строка» и выбрав «Запуск от имени администратора».
Теперь для сброса необходимо ввести команды netsh int ip reset и netsh winsock reset. После запуска каждой из них в окне должно появиться сообщение об успешном сбросе. Затем нужно перезагрузить систему и заново ввести сетевые настройки.
Удаление ошибочных данных из реестра
Также для устранения ошибки 720 можно попытаться вручную удалить конфигурационные данные Winsock из реестра. Для этого следует открыть командную строку с администраторскими привилегиями и ввести следующие команды:
REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2
Далее следует перезагрузить систему, после чего Winsock автоматически восстановит параметры.
Телефон упал в воду – первые действия
Внимание: ручное редактирование реестра несет в себе риск нарушения работы системы. По возможности рекомендуется использование автоматических средств для проведения нужных настроек и операций.
USB-модемы
Иногда сбой с кодом 720 может возникать при использовании USB-модемов, в частности у Билайна и МТС. Обычно проблемы связаны с файлом «nettcpip.inf». Для ее решения следует открыть Блокнот в режиме администратора (Win+R, «notepad» без кавычек, Ctrl+Shift+Enter), выбрать Файл — Открыть. Далее в меню типов файлов необходимо выбрать «Все файлы», перейти в папку «C:Windowsinf» и найти в ней файл «nettcpip.inf».
В нем найти строку «TCPIP has properties to display» и проверить, чтобы после нее в параметре «Characteristics» после знака равенства было значение 0x80. Если все так, то ничего исправлять не нужно. Если нет, то следует установить значение 0x80, сохранить документ и перезагрузиться.
Переустановка драйверов
В тех случаях, когда доступен дистрибутив драйвера или возможность его загрузить (с помощью другого устройства или сетевого подключения), можно попробовать программно переустановить сетевое устройство и его драйвер. Для этого нужно открыть диспетчер устройств (Win+X, Диспетчер устройств). Далее в нем нужно найти в категории «Сетевые адаптеры» адаптер, с которым возникает такая ошибка. Важно не перепутать используемый адаптер с одним из виртуальных адаптеров.
Далее следует загрузить дистрибутив драйвера или подготовить носитель с ним. Довольно часто USB-модемы также функционируют как USB-носители с предзагруженным дистрибутивом, что позволяет установить драйвер без Интернет-соединения или отдельного носителя. После этого можно удалить адаптер, выбрав его правой кнопкой мыши и щелкнув «Удалить».
Далее необходимо выбрать опцию «Удалить программы драйверов для этого устройства», если она предложена, и подтвердить свой выбор. Затем нужно перезагрузить компьютер, установить драйвер, произвести нужные настройки и проверить соединение.
Cpu fan error — что это за ошибка
Выполняем диагностику
В некоторых случаях, прежде чем что-то удалять или переустанавливать, необходимо выполнить диагностику, которая с точностью покажет, в чём же конкретно сокрыта проблема. Переходим в «Пуск», затем «Выполнить», а после в поле вводим Command. После этого необходимо написать Netdiag. В результате вы можете наблюдать результаты по нескольким компонентам сети. Сюда же в обязательном порядке будет входить Winsock. Чтобы получить необходимые для нас данные, нужно написать следующее: /v: Netdiag/test:winsock /v. Если вы не получили каких-либо ошибок во время выполнения действия, то тут всё в порядке. Если же возникли проблемы, то нужно восстановить повреждённую конфигурацию. Как это сделать, мы уже говорили. Как вы видите, «720 ошибка» PPPOE подключения решаема, но для этого необходимо приложить усилия. С вероятностью в 90% ваша проблема решится, но вполне возможно, что придётся переустановить операционную систему.
На что еще обратить внимание?
Как уже было отмечено выше, есть вероятность, что ничего из вышеперечисленного не поможет. В этом случае можно порекомендовать попробовать удалить и установить протокол TCP/IP. Вполне вероятно, что это исправит ситуацию. В любом случае, переустановка операционной системы должна выполняться только после того, как все варианты были испробованы и ничего не помогло. Но опять же, использование лицензии Windows сводит риск возникновения «Ошибки 720» к минимуму. Более того, вы можете быть уверены в том, что всё будет работать. Это же касается и модема. Если его настраивал профессионал, а ОС лицензионная, то со 100% вероятностью вы не будете получать подобных ошибок. Конечно, в любой момент вы можете посмотреть лог-файл, который подскажет, в чём же именно загвоздка, его можно залить на форум, где собираются специалисты, и там наверняка найдут оптимальное решение. Название файла PPP.log, хранится он %systemroot%/tracing.
Почему возникает ошибка 720
Для подключения к удаленным компьютерам при помощь локальной сети или через интернет используются специальные протоколы управления PPP. В том случае, когда их настройки оказались неверными или протоколы были изменены, попытки установления подключения будут прерваны и пользователь увидит ошибку 720.
Чаще всего подобная проблема проявляется после удаления антивирусного ПО Avast! В процессе удаления затрагиваются настройки тех самых протоколов и для обеспечения безопасности системы происходит полная блокировка удаленного доступа.
Ошибка 720 при подключении к интернету — как исправить
Описание:Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
1)Неправильные настройки параметров безопасности в антивирусной программе
Необходимо правильно настроить или отключить встроенный межсетевой экран в Вашей антивирусной программе (лучше отключить антивирус полностью).
2)Включенный “Брандмауэр Windows”
3)Если у вас автоматически происходит обновление операционной системы, то попробуйте запустить службу восстановления Windows до последней рабочей точки восстановления.
Сделать это можно согласно инструкции по Инструкция по восстановлению системы
Ошибка 691
Описание:Доступ запрещен, поскольку данные имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
1)Отрицательный баланс.
Проверьте баланс. Сделать это можно в вашем личном кабинете по адресу http://stat.k-telecom.org/
2) Неправильно введен логин или пароль.
Проверьте, правильно ли вы написали логин/пароль. Обратите внимание, что все написанные в пароле знаки необходимо вводить. Также соблюдайте верхний и нижний регистр при написании пароля.Так же проверьте верно ли введен адрес VPN сервера в настройках
Пересоздать vpn-подключение, если перенабор логинапароля не помог согласно инструкции:Настройки VPN
3)Логин уже авторизован на сервере
пробуем подключиться через 5-10 минут если не помогает то звоним в техническую поддержку
Напоминаем вам что не в коем случае не давайте не кому свои реквизиты для подключения
Ошибка 692
Описание:Аппаратный сбой порта или присоединенного к нему устройства.
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
1)Аппаратный сбой порта
Полностью перезагружаем компьютер
Пересоздать VPN подключение:
Скачать утилиту автоматической настройки по адресу: http://stat.k-telecom.org/
Либо согласно инструкции вручную Настройки VPN
Так же в Windows 7 ошибка 692 = 691 ошибке, если при подключении vpn останавливается на этапе “Проверка имени пользователя и пароля”, то смотрите инструкцию по устранению ошибки 691
Ошибка 718
Описание:Подключение прервано, т.к. удаленный компьютер не ответил вовремя.
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
1)Работы на сервере авторизации
Попробуйте подключиться через 15-20 минут
Ошибка 720
Описание:Нет настроенных протоколов управления PPP.
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
Перезагрузить компьютер.
Сделать восстановление системы (особенно если система недавно обновлялась)согласно Инструкция по восстановлению системы
Переустановить Windows либо попробовать шаг №4*
Удалить и переустановить протоколов TCP/IP*
Откройте командную строку (Пуск — Выполнить — cmd) Последовательно выполните следующие команды:
netsh int ip reset resetlog.txt
netsh winsock reset
После этого перезагружаем компьютер. Предупреждение! Выполнение команды netsh winsock reset может отрицательно повлиять на работу программ, осуществляющих доступ в Интернет или отслеживающих данные в Интернете: антивирусных программ, брандмауэров и прокси-клиентов. В случае неправильной работы одной из этих программ после использования рассматриваемого метода переустановите программу, чтобы восстановить ее работоспособность.
п.3 и п.4 рекомендуем самостоятельно не производить, а обратиться к специалистам.
Ошибки 741,742,734
Описание:Протокол управления PPP-связью был прерван.
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
1)Неправильные настройки безопасности
проверяем настройки VPN-подключения согласно инструкции Настройки VPN
Также имеется возможность пересоздать VPN -соединение с помощью утилиты автоматической настройки
Скачать утилиту автоматической настройки можно по адресу: http://stat.k-telecom.org/
Ошибка 735
Описание:Запрошенный адрес был отвергнут сервером
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
1)Ошибка возникает, если в свойствах протокола TCP/IP VPN-соединения прописан ip-адрес.
Проверяем настройки VPN:
Запускаем значок с рабочего стола «K-Telecom» и в открывшемся окне нажимаем кнопку «Свойства»
В Windows 8 Запускаем значок с рабочего стола «K-Telecom» и в открывшемся окне нажимаем правой кнопкой мышки по подключению и выбираем «Просмотр свойств подключения»
Переходим во вкладку «Безопасность» и выставляем «Шифрование данных» как на рисунке ниже для своей операционной системы:
Windows XP/Windows Vista
Windows 7/Windows 8
Далее переходим во вкладку «сеть» находим «Протокол Интернета TCP/IP(для Windows XP/Vista)» или «Протокол интернета версии4(для Windows7/8) » выделяем, нажимаем кнопку Свойства. Отмечаем пункты «Получить ip-адрес автоматически» и «Получить адрес ДНС-сервера автоматически»
Пересоздаем VPN-соединение с помощью утилиты автоматической настройки
Скачать утилиту автоматической настройки можно по адресу: http://stat.k-telecom.org/
Ошибка 769,800,807,809,1231,1232
Описание:Указанное назначение недостижимо
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
1) Нет линка (на значке «подключение по локальной сети» надпись «сетевой кабель не подключен»).
Проверяем включена ли Ваша сетевая карта.
Для Windows 7: Пуск – Панель управления – Сеть и интернет – Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера
Для Windows XP: Пуск – Панель управления – Сетевые подключения
Если состояния подключения по локальной сети отключено – включаем двойным кликом левой кнопки мыши.
«Подключение по локальной сети» зачеркнуто красным крестом и снизу подписано «Сетевой кабель не подключен», то проверить подключен ли сетевой кабель к компьютеру, если нет, то его переподключить. Если не помогло, то звонить в техническую поддержку.
Проверяем получает ли сетевая карта адрес сети:
Для этого нажмите:
Пуск – Панель управления – Сеть и интернет – Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера-Щелкаем правой кнопкой мыши по значку «Подключение по локальной сети» и выбираем состояние
В открывшемся окне нажимаем кнопку «Сведения»
В окне «Сведения о сетевом подключении» смотрим какой адрес вам пришел..Если он начинается на 169.. то звоним в техническую поддержку
2)Неправильные настройки локальной сети
Проверяем настройки подключения по локальной сети. Подробнее об этом можно прочитать здесь:Настройки локальной сети
3)Блокирование антивирусной программой
убеждаемся, что фаервол или антивирус со встроенным фаерволом не блокируют соединение согласно Настройка фаерволов в антивирусах
Ошибка 789
Описание:Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером.
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
1)ОС не поддерживает l2tp. В основном данная ошибка возникает на ОС Windows WP
Использовать утилиту автоматической настройки VPN-соединения. http://stat.k-telecom.org/
Кэширование страниц
Описание:В процессе передачи информации по сети может использоваться кэширование интернет-страниц — процесс сохранения часто запрашиваемых документов на (промежуточных) прокси-серверах или машине пользователя.
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
Необходимо почистить кэш в вашем браузере.Как это сделать можно прочитать в разделе Настройка браузеров
