Пропал звук на Windows 10, что делать

Пропал звук на Windows 10, что делать?

После выхода операционной системы Windows 10 компания «Майкрософт» активно пытается пересадить всех пользователей на новую ОС. А между тем у многих владельцев довольно потрепанных ПК и ноутбуков наблюдаются некоторые проблемы после обновления системы до актуальной версии. Но такие прозаические мелочи никак не волнуют корпорацию «Редмонд», и служба технической поддержки молчит.

Самая частая проблема после перехода на «десятку» — отсутствие звука в наушниках или колонках. Это неудивительно, ибо далеко не все аудиочипы до сих пор получают поддержку от производителя. Что делать, если в Windows 10 пропал звук? Давайте рассмотрим эту проблему подробнее.

Возможные причины проблемы

Отсутствие звука в «десятке» может иметь самые различные причины. Но самая распространенная — отсутствие драйверов для оборудования под эту операционную систему. Сейчас производители не особо стремятся поддерживать устаревшие компоненты. Поэтому найти подходящие драйверы иногда довольно проблематично. Также причиной может быть выход из строя аудиоконтроллера. Здесь, вообще, трудно что-нибудь сделать (кроме замены аудиочипа). Но последнее очень маловероятно. Если после установки Windows 10 пропал звук, то с большой долей вероятности проблема в программном обеспечении. Ведь на «семерке» все работало отлично.

Однако при неправильной работе драйверов возможен выход из строя контроллера. Эта проблема, хоть и вызвана программно, является аппаратной. И здесь выход только один — замена чипа. Есть также вариант, при котором все драйверы установлены, но пропал звук в наушниках в Windows 10. Это очень часто бывает при использовании многопотоковой схемы вывода звука. Здесь необходима тонкая настройка программного обеспечения, идущего в комплекте с драйвером. Что же делать, если в «десятке» нет звука? Об этом чуть ниже.

Установка драйверов

Проверить отсутствие нужного драйвера очень просто. Достаточно зайти в диспетчер устройств. Если на месте названия звукового устройства находится надпись типа «Устройство с поддержкой HDA», то драйверов нет. Для того чтобы найти нужные драйверы, нужно обратиться к сайту производителя устройства целиком (если речь идет о ноутбуках), а не отдельного его компонента. Если пропал значок звука в Windows 10, то установка или обновление драйверов может помочь и в этом случае.

После того как необходимый драйвер был найден, нужно его скачать. Установка происходит как обыно. Ничего сверхъестественного в этом нет. После установки компонента нужно обязательно перезагрузить компьютер для того, чтобы изменения вступили в силу. После загрузки операционной системы должен вернуться значок звука (если его не было) и появиться сам звук. Это ответ на вопрос о том, как поступить, если пропал звук в Windows 10.

Настройка программного обеспечения

А если даже после установки драйверов пропал звук на Windows 10? Что делать в таком случае? Можно попробовать настроить программное обеспечение, которое шло в комплекте с драйвером. Часто требуется просто настроить вывод звука в многопотоковом режиме. Такая проблема возникает в основном у владельцев лэптопов. Для этого нужно зайти в программу настройки звука (у каждого производителя она называется по-разному) и поискать что-нибудь похожее на «Параметры микширования». Там нужно выбрать «Настройки» и методом «научного тыка» заставить акустическую систему работать.

В некоторых программах, поставляющихся с драйвером, имеется специальная графическая маркировка того гнезда, через которое в данный момент выводится звук. Ориентируясь на эту картинку, можно настроить звуковой адаптер так, чтобы он работал. Если пропал звук на компьютере с Windows 10, то вышеприведенные манипуляции вполне могут помочь. Главное — определить, почему отсутствует звук. И если установка драйвера не помогла, то проблема в программном обеспечении либо в самом контроллере.

Если пропал звук после обновления ОС

Бывает и так, что звук пропадает после очередного обновления «десятки». Это связано с тем, что были автоматически обновлены драйверы компонента. Причем они никак не подошли данному контроллеру. Что делать, если после обновления Windows 10 пропал звук? Здесь нам поможет откат драйвера. Сделать это очень просто: достаточно зайти в «Диспетчер устройств» и щелкнуть правой клавишей мыши на нужном устройстве. Затем нужно выбрать «Свойства», вкладку «Драйвер» и нажать на кнопку «Откатить». После этого нужно перезагрузить ПК или ноутбук.

Если эта операция не помогла, то можно удалить устройство и установить драйвер заново. Такие проблемы иногда может вызывать неправильное обновление Windows 10. Если пропал звук и откат драйвера не помогает, то в том же «Диспетчере устройств» на вкладке «Драйвер» нажимаем на кнопку «Удалить устройство» и перезагружаем компьютер. Теперь нужно установить тот драйвер звукового устройства, который был скачан заранее, и снова перезагрузить машину. После этих манипуляций звук должен работать так, как положено.

Аппаратные проблемы

Иногда, если в Windows 10 пропал звук, это может быть вызвано аппаратными свойствами контроллера. Самый безобидный вариант — аудиочип просто не может работать с «десяткой». В этом случае придется «откатиться» на более старую версию операционной системы. В идеале — на ту, где звук работал безукоризненно. Также весьма возможен выход из строя гнезда для подключения наушников или акустической системы. Здесь поможет только замена соответствующего разъема. Но это маловероятно, так как проблема обнаружилась бы еще на старой системе.

К числу аппаратных неисправностей следует отнести и проблему с самим аудиочипом. Она может быть вызвана программно, по причине отсутствия нужных драйверов. Чип может быть физически поврежден в результате неправильного использования операционной системой. И здесь уже не поможет ничего, кроме замены аудиочипа. Если на Windows 10 пропал звук, то нужно откатиться на предыдущую версию ОС и проверить работоспособность контроллера. Если он не работает, то следует его заменить.

Если отсутствует звук в конкретном приложении

Если звука нет только в Aimp или Skype, то это значит, что какое-то приложение использует звуковую карту в монопольном режиме. Для того чтобы это проверить, нужно открыть свойства звукового оборудования в «Панели управленния» и внимательно просмотреть все вкладки. Если это так, то следует выключить монопольный режим для этой программы. После этого звук должен работать нормально. Однако иногда этого сделать не получается. Самый простой вариант исправить положение — удалить ту программу, которая захватила абсолютную власть над звуковым адаптером.

Проблемы начинающих пользователей

Начинающие пользователи ПК часто по невнимательности уменьшают громкость на панели управления звуком до минимума. А потом не знают, что нужно сделать для того, чтобы вернуть операционной системе голос. Также бывает, что пользователь просто отключил все звуки для того, чтобы они не беспокоили его. А потом не знает, как включить все обратно. Памятка для начинающих: если в Windows 10 пропал звук, то первым делом стоит проверить уровень громкости. Затем — включен ли звук вообще. И только потом переходить к более сложным и активным действиям.

Часто начинающие пользователи не могут толком определить, по какой причине отсутствует звук. В этом случае поможет системный компонент «Диагностика и поиск неполадок». Достаточно запустить мастер поиска проблем, и он обнаружит все то, что не дает компьютеру воспроизводить звук. Если нет драйверов, то операционная система обязательно оповестит об этом. И тогда можно будет производить те манипуляции, что были описаны в самом начале материала. С этим справится даже новичок.

Если ничего не помогает

Если все вышеперечисленные способы вернуть операционной системе звук ни к чему не привели, то проблема определенно в самом аудиочипе. Здесь придется нести ноутбук или ПК в мастерскую. Некоторые пытаются починить контроллер сами, но к хорошим результатам это не приводит. Лучше довериться профессионалам, ибо у них имеется все необходимое оборудование. Да и опыта им не занимать. Самостоятельный ремонт такого сложного компонента может обернуться весьма печальными последствиями. Не нужно неразумно рисковать.

Отдавать ноутбук или ПК в руки «дяди Васи», который обещает все починить «за пузырь» тоже не следует, ибо результаты могут быть еще более печальными. Известны случаи, когда в ноутбуке был неисправен аудиочип, а после вмешательства вот такого «народного умельца» приходилось менять всю материнскую плату. Со всеми вытекающими последствиями. Так что доверяться частным лицам крайне неразумно. Лучше потратить определенную сумму, но быть уверенным, что все будет сделано качественно.

Заключение

Теперь вы знаете, что если в Windows 10 пропал звук, то у этой проблемы может быть много причин. Но и методов исправить ситуацию не меньше. Самое главное — понять, почему нет звука. Если проблема имеет программные корни, то почти со стопроцентной вероятностью можно исправить ситуацию. Если же проблема кроется в контроллере, то здесь самому разобраться не получится. Придется нести ноутбук или системный блок в сервис. В большинстве случаев все заканчивается хорошо, ибо аудиочип — довольно живучий компонент, «убить» его очень трудно. Главное — знать, что и как делать. А это мы разобрали чуть выше.

После обновления пропал звук Windows 10

Представьте ситуацию: вы включаете компьютер, колонки, предвкушаете просмотр нового фильма и вдруг выясняется: после обновления пропал звук Windows 10. Как минимум это огорчит. А если вам предстоят важные переговоры или просмотр прямой трансляции полуфинала чемпионата мира по футболу? Почти катастрофа. Расскажем, что можно предпринять, если после обновления Windows 10 проявились проблемы со звуком.

Самое простое

Сначала проверьте работоспособность колонок и наушников. Внешние девайсы можно попробовать приспособить к другому ПК или гаджету. Осмотрите все провода, убедитесь, что штекеры плотно входят в порты.

Если оборудование исправно, воспользуйтесь системным сервисом. Наведите мышь на значок колонок в трее и кликните правой клавишей.

Дождитесь окончания диагностики и прочитайте рекомендации.

Выполните те действия, которые вам предложили, чтобы решить проблему, когда пропала громкость. В нашем случае попробуем отключить все звуковые эффекты. Это может помочь, когда стал тихий звук после обновления Виндовс 10. А что делать, если перестал работать микрофон после обновления Windows 10 — переходите по ссылке и читайте подробную инструкцию по решению этой проблемы.

Проверьте, что в качестве активных указаны правильные устройства.

Перейдите в раздел «Звуки» , кликнув пкм на пиктограмме микшера.

На вкладке «Воспроизведение» выберите нужное оборудование.

Переустановка драйверов

Если видимые причины отсутствуют, но после обновления Windows 10 не работает звук, ищем проблемы в драйверах. Они найдутся в диспетчере устройств (пкм на главной кнопке).

В разделе звукового оборудования вы должны увидеть нормальное название оборудования.

Если перед вами только тип устройства и подпись «Устройство с поддержкой High Definition Audio» , это показатель, что при обновлении система не смогла определить модель и производителя, и были установлены универсальные драйвера, которые не работают с вашими девайсами. И как следствие – пропало аудиосопровождение.

Необходимо скачать правильные «дрова». Ищите их в поисковой системе. Вводите название ноутбука или материнки и слово «support».

Переходите по ссылке и действуйте согласно требованиям сайта. Для Леново, например, требуется указать серийный номер или полную модель. После чего будет выдан перечень программного обеспечения. Ищите подходящее. Если у вас еще не установлена Виндовс10 ОС, то мы советуем включить вам помощник по обновлению до Windows 10.

Внимание! Не обязательно драйвера будут написаны именно под Windows 10. Если их нет – не страшно, качайте последнюю версию. Проверьте совпадение разрядности: 32 или 64.

Скачивайте и устанавливайте. Проверяйте, если ничего не изменилось, а аудиосигнал пропал, следует запустить инсталляцию в режиме совместимости с той системой, для которой написаны драйвера.

1. Откройте папку с исполнимым файлом и вызвать окно свойств.

2. На панели «Совместимость» щелкнуть галку и выбрать подходящую версию ОС.

3. Примените изменения и запустите файл снова.

Если все осталось без изменений и ситуация, когда после обновления Windows 10 нет звука (неожиданно пропал), осталась, сделайте следующее:

1. Зайдите в диспетчер задач.
2. Удалите из разделов «Аудиовходы и аудиовыходы» и «Звуковые, игровые и видеоустройства» все устройства, обозначенные как неопознанные.

3. Снова запустите совместимую со старыми ОС установку.

Особенно часто этот способ решения проблемы, когда пропал звук после обновления драйверов на Виндовс 10, помогает с устройствами Realtek .

Снижение уровня громкости

Когда после обновления Windows 10 звук стал тише или громкость постепенно пропала сама собой, в окне свойств перейдите на панель «Связь» .

Кликните «Действие не требуется» .

На экране появилась надпись «Активация Windows 10…»., что делать и как убрать надпись навсегда вы узнаете в другой статье на сайте.

И последняя причина, по которой после обновления Windows 10 плохо работает или пропал совсем звук– отключение сервиса «Windows Audio» .

1. Нажмите WIN+R и вбейте services.msc .

2. Появится окно сервисов Майкрософт. Промотайте до нужной строки и убедитесь, что все включено.

Не работает звук на виндовс 10

18 августа, 2016 GoodUser

Немалое количество пользователей после перехода на операционную систему Windows 10 столкнулось с разного рода проблемами. Некоторые из них легко решаются, другие требуют более осмысленного подхода. Так, весьма распространенной яляется проблема, когда не работает звук на виндовс 10, причем это может быть как после обновления ОС, так и после чистой установки.

Обычно проблема проявляется в том, что звук пропадает полностью, иногда его не слышно в наушниках, а бывает даже такое, что звучание просто затихает само по себе. В любом случае, прежде чем приступать к действиям, описанным далее, попробуйте запустить автоматическое исправление проблем со звуком. Для этого кликните по значку динамика правой кнопкой мышки, после чего выберите пункт «Обнаружить неполадки со звуком». Не помогло? Значит, идем далее.

Звуковые драйвера

Чаще всего корень проблемы кроется в драйверах. Если вы перейдете в «Диспетчер устройств», и звуковая плата будет называться «Устройство с поддержкой High Definition Audio», значит, ваши опасения подтвердились.

Чтобы разрешить вопрос, сделайте следующее:

1. Введите в поисковике название (модель) своего компьютера и добавьте приставку support, либо пропишите модель материнской платы.
2. Перейдите на соответствующий сайт, там зайдите в раздел поддержки. Далее отыщите драйверы на аудио и установите их. Обратите внимание на соответствие разрядности вашей ОС и скачиваемых драйверов: они должны совпадать.

Другие способы

Бывает такое, что вроде бы все «дрова» установили, а ситуация все равно не изменилась. Не беда, существует еще несколько вариантов изменить дела к лучшему, а именно:

1. Попробуйте запустить установщика в режиме совместимости с предыдущей версией вашей ОС.
2. Удалите звуковую плату на компьютере, а также все устройства из раздела «Аудиовходы и аудиовыходы». В идеале удалить их вместе с драйверами, а затем сразу же запустить установщика, в том числе и упомянутого в предыдущем пункте.

Кстати, если звук на компьютере не пропал, а просто стал хриплым или же громкость снижается сама по себе, попробуйте вот что. В устройствах воспроизведения найдите то, с которым имеется проблема, выделите его и выберите «Свойства». Далее перейдите в «Дополнительные возможности» и отключите все эффекты. После этого откройте вкладку «Связь», уберите уменьшение громкости и поставьте галочку напротив «Действие не требуется». Не забудьте применить все изменения.

Вот и все, надеюсь, материал был полезным, и вы больше не испытываете проблем со звуком на компьютере с Windows 10.

Опубликовано в Windows 10 Метки: Windows 10, драйвера, звук

Как настроить звук в Windows 10

Этим летом пользователям более чем 190 стран по всему миру стала доступна последняя версия одной из самых популярных операционных систем – Windows 10. Так как система пока не полностью адаптирована под все персональные компьютеры и ноутбуки, у пользователей часто возникают аппаратные и программные проблемы в процессе работы с новой операционной системой.

Одной из самых частых причин обращения пользователей в техническую поддержку компании «Майкрософт» является проблема пропажи звука после обновления системы. Также возможно некорректное воспроизведение звуковых файлов. Рассмотрим более подробно все причины данной проблемы и возможные способы решения.

Аппаратные неполадки

После обновления системы звук может отсутствовать из-за несоответствия настроек системы аппаратным параметрам вашего персонального компьютера или ноутбука. Следует убедится, что используемая звуковая карта совместима с новоустановленной системой. Подробную информацию о совместимости аппаратных составляющих с операционной системой Windows 10 можно найти на официальном сайте компании «Майкрософт».

Проверьте колонки персонального компьютера. Они могут быть неисправны. Попробуйте подключить их к другому устройству и протестировать звучание. Также распространенная причина неполадок со звуком – это неисправный провод колонок, который соединяет системный блок с устройством вывода. В таком случае следует заменить колонки.

В случае, если звуковая карта вашего компьютера входит в список устройств, которые поддерживаются операционной системой, можно говорить о том, что проблема имеет не аппаратный, а программный характер. Далее будут рассмотрены исключительно программные причины.

Диагностика ошибок

Прежде чем самостоятельно решать проблему со звуком, воспользуйтесь средством устранения проблем от «Майкрософт», которое может устранить огромное количество неполадок, связанных с неправильным воспроизведением или отсутствием звука в громкоговорителе или подключенных наушниках.

Чтобы запустить мастер выявления и устранения проблем просто нажмите правой кнопкой мышки на значок громкоговорителя, который расположен на панели инструментов вашего рабочего стола. В появившемся списке выберите пункт меню, который включает работу тестировщика неполадок, как показано на рисунке ниже:

Выберите, какую составляющую звуковой системы необходимо протестировать утилите. Если у вас проблема с воспроизведением звука в гарнитуре (наушниках), выберите второй пункт. В случае, если проблема в динамиках, сделайте такой же выбор, как показано на рисунке ниже:

После запуска системной утилиты, компьютер в автоматическом режиме попытается найти все существующие неполадки и предоставить пользователю краткую информацию о них. Обнаружение может занять вплоть до часа. Все зависит о быстродействия вашего компьютера и характера проблемы. Однако, обычно необходимо несколько минут для того, чтобы система выявила проблему.

Если неполадки будут выявлены, утилита предложит вам устранить их автоматически. Запустите процесс устранения неполадок и дождитесь его окончания. После завершения обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если данный способ не решил проблему со звуком на вашем ноутбуке или персональном компьютере, рассмотрите возможные проблемы, решение которых представлено далее в статье.

Настройка и обновление драйверного ПО

После обновления операционной системы до последней версии многие пользователи столкнулись с проблемой пропажи звука. Причиной этой проблемы в 90% случаев есть устаревшие драйверы, которые на новой операционной системе не работают.

Для удобства пользователей разработчики ОС Windows 10 сделали доступной функцию автоматизированного поиска всех драйверов, которые требуют обновления или работаю некорректно. Данная функция очень удобная, ведь теперь пользователям не нужно самостоятельно искать ресурсы, с которых нужно скачать тот или иной драйвер. Также такая системная утилита помогает устранить проблему установки драйверов, которые заражены вирусами и другими видами шпионского программного обеспечения.

Зайдите в диспетчер устройств компьютера и выберите подраздел, отвечающий за звуковые устройства, как показано на рисунке ниже.

Нажмите на подразделе правой клавишей мышки и выберите пункт «Обновить конфигурацию…». После выполнения данного действия лучше перезагрузить компьютер, чтобы обновленное оборудование работало корректно.

Есть и другой вариант устранения проблемы с драйверным программным обеспечением:

1. Зайдите на сайт разработчика вашего устройства.

2. Скачайте последние версии драйверов, которые совместимы с ОС Windows 10.

3. Установите их самостоятельно. В этом нет ничего сложного, ведь файл установки драйвера – это обычный исполняемый файл формата EXE.

4. Перезагрузите компьютер.

5. Протестируйте работу звука.

После выполнения вышеприведенных действий конфигурация звукового оборудования должна прийти норму. Если звук все еще не воспроизводится, то проблема скорее всего заключается в программах, которые проигрывают звук.

Увеличение громкости в настройках

Еще одна причина отсутствия звука – он может быть отключен в настройках. Проверьте для начала на панели инструментов, не имеет ли меню увеличения громкости такое состояние:

Данное состояние говорит о том, что звук был выключен пользователем. Передвиньте ползунок, чтобы снова включить звук.

Зайдите в меню управления звуком, которое находится в Панели управления компьютером. Убедитесь, что все аудиоустройства, которые использует компьютер, включены, как показано на рисунке ниже:

В противном случае, откройте отключенное устройство и включите его. Данный процесс показан на нижеприведенном рисунке. После подключения перезагрузите компьютер.

В случае обновления драйверов и правильного выполнения всех действий по включению аудиоустройств, проблема со звуком будет устранена.

Отсутствие звука при проигрывании фильмов или аудиофайлов

Если вы столкнулись с отсутствием звука, к примеру, во время проигрывания фильма или музыки, то проблема, скорее всего, заключается в мультимедийном программном обеспечении, которое вы используете.

Известно, что после обновления операционной системы все пользовательские файлы и программы остаются на компьютере. Именно поэтому может произойти некорректная работа старых программ, которые пока еще не адаптированы к новой операционной системе.

Для начала, чтобы убедится, что вы столкнулись именно с этой проблемой, попробуйте проиграть мультимедийный файл, используя стандартный видео или аудиопроигр ы ватель Windows. Если файл воспроизводится нормально и звуковая дорожка слышна, проблема однозначно заключается в использованном вами программном обеспечении.

Чтобы устранить данную неполадку попробуйте скачать версию программы, которая предназначена для версии вашей операционной системы. Также следует обновить кодеки для проигрываемого формата файла.

В случае проблем с проигрыванием звуков в браузере, обновите его, а также все плагины и используемы расширения (если такие имеются). Для устранения проблем с воспроизведением видео и аудио на стриминговых сервисах обновите флеш плеер.

Не воспроизводятся только звуки системы

Часто пользователи замечают, что после переустановки ОС системные звуки перестали отображаться. Данная неполадка решается довольно легко. Для этого не требуется установка специализированных драйверов или настройка конфигурации оборудования. Нужно лишь включить нужные вам типы звуковых системных оповещений в настройках звука компьютера. Для этого следуйте инструкции:

1. Зайдите в меню управления звуком системы, которое расположено в Панели управления. Для этого в строке поиска панели управления введите слово «звук» и откройте первый результат поиска.

2. Перейдите на вкладку звуки, которая отвечает за воспроизведение системных звуков и оповещений.

3. Проверьте настройки звуковой схемы: звук не отображается на компьютере, потому что выбран параметр «Без звука». Замените его на параметр «По умолчанию» и нажмите клавишу Применить.

4. Проверьте включен ли звук для программных событий. В специально отведенном списке вы можете назначить звук для определенного события или отключить его.

После завершения настройки сохраните изменения и выйдите из панели настройки звука.

Системные звуки также могут отображаться из-за сбоев во время установки операционной систем. Для восстановления правильных параметров следует провести процедуру исправления ошибок и загрузить компьютер в безопасном режиме с загрузкой нужных драйверов. Также для коррекции звука системы используют меню БИОС.

Восстановление правильной конфигурации системы через BIOS

В меню BIOSможно проверить включены ли устройства ввода или вывода, в частности можно проверить, включены ли звуковые устройства:

1. Зайдите в меню BIOS. Сделать это можно во время первых пяти секунд поле нажатия кнопки включения компьютера. Для вызова BIOS нажмите клавишу F5 или ESC, в зависимости от производителя вашего компьютера или ноутбука.

1. 2. Проверьте, поставлен ли параметр Enadbledв пункте, который указан выше на рисунке. В противном случае, поменяйте значение, используя стрелки «вправо-влево».

Заключение

Все описанные в данной статье методы устранения проблем со звуком помогут вам быстро и эффективно решить появившуюся неполадку. После внесения изменений следует перезагрузить компьютер и протестировать работу звука еще раз.

Не работает регулятор громкости Windows 10 [решено]

1. Скачать и установите Driver Easy.
2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
3. Вы можете перейти на версию Pro и нажать Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии ВСЕХ драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе.

Исправление 2: перезапустите службу Windows Audio и Конструктор конечных точек Windows Audio

На клавиатуре нажмите кнопку Клавиша с логотипом Windows и R одновременно. Затем введите services.msc в поле и нажмите Enter .

Исправление 3: Запустите SFC

На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd . Затем щелкните правой кнопкой мыши Командную строку и выберите Запуск от имени администратора .

Нажмите Да , когда будет предложено подтвердить.

В окне командной строки введите sfc/scannow и нажмите Enter .

SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если они обнаружены, поэтому проявите терпение.

1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите устранение неполадок , затем нажмите Устранение неполадок .
   
2. Нажмите Воспроизведение аудио > Запустить средство устранения неполадок .