Lidtracker.ru

Лид Трэкер
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Веб-камера не работает? Как починить камеру

Веб-камера не работает? Как починить камеру

Cover image for: Веб-камера не работает? Как починить камеру

Мы действительно удваиваем видео звонки в данный момент. С ростом удаленной работы в нашу повседневную жизнь вошли видео встречи, онлайн презентации и даже видео звонки с семьей.

К сожалению, неполадки в работе веб-камеры по-прежнему являются одной из самых распространенных проблем пользователей. Итак, используете ли вы Mac или ПК и имеете ли вы внутреннюю или внешнюю веб-камеру, это руководство проведет вас через шаги по устранению неполадок и ремонту вашей веб-камеры, чтобы вы могли снова показать свое лицо на экране.

Подождите, что за внутренняя вебкамера?

Встроенная веб-камера встроена в экран вашего компьютера или ноутбука. Внешняя веб-камера подключена к вашему компьютеру, обычно через USB. Большинство ноутбуков имеют встроенные веб-камеры, в то время как многие настольные ПК и Mac требуют внешних. Вы также можете подключить внешние веб-камеры через Wi-Fi, но, поскольку такая практика встречается гораздо реже, мы не включили их в наше руководство.

Пролистайте все руководство для общих советов или нажмите одну из ссылок ниже, чтобы ознакомиться с конкретными настройками.

  • Исправление внутренних веб-камер
  • Исправление внутренних веб-камер Mac
  • Исправление внутренних веб-камер Windows
  • Советы для внешних веб-камер
Должен быть лучший способ!

Недавно мы создали наше собственное программное обеспечение для веб-камеры, которое использует красивую камеру вашего iPhone для видеозвонков на ваш компьютер. Если вы обнаружите, что приведенные ниже решения не работают для вас, или вы хотите улучшить качество своей веб-камеры, почему бы не попробовать Camo? ‍♀️ это бесплатно.

Using an iPhone as a webcam with Camo

Использование iPhone в качестве веб-камеры с камуфляжем

Общие стратегии для внутренних веб-камер

Если вы используете камеру, встроенную в ваш ноутбук или компьютер, может быть трудно определить, что на самом деле вызывает проблемы с веб-камерой.

Прежде чем мы перейдем к особенностям Windows и Mac, убедитесь, что вы попробовали все следующее:

1. Остановите другие приложения от использования вашей камеры.

Zoom, Meet, Skype, Команды, Slack, Viber, Spike, WhatsApp, FaceTime, Photobooth — существует очень много разных приложений с возможностями видеоконференций, и нам часто приходится совмещать более одного приложения, чтобы успокоить разных людей в нашей жизни. Переключение между различными платформами обычно хорошо, но если вы забудете закрыть одну платформу, вы не сможете перейти на другую.

Вот как убедиться, что все остальные приложения для видеовызовов закрыты: На ПК с Windows нажмите Ctrl + Alt + Delete и откройте диспетчер задач. На вкладке « Processes » прокрутите все запущенные приложения и закройте все, которые могут использовать вашу камеру.

Windows’ Task Manager

Диспетчер задач Windows

На Mac удерживайте ⌘ Cmd + введите «Activity» и выберите Activity Monitor чтобы открыть. Дважды щелкните все приложения, которые могут использовать вашу камеру, и выберите « Quit окне.

macOS’ Activity Manager looking at FaceTime

Менеджер активности macOS, смотрящий на FaceTime

Если это не работает или вы не уверены, какие приложения используют вашу веб-камеру, вы можете закрыть все запущенные приложения и повторить попытку. Не забудьте сохранить свою работу в первую очередь!

2. Убедитесь, что ваше программное обеспечение обновлено (все это)

Проверьте программное обеспечение вашего компьютера для общих обновлений. Кроме того, если вы обнаружите, что ваша веб-камера больше не работает после недавнего обновления программного обеспечения, проверьте приложение, которое вы используете, чтобы узнать, требуется ли обновление программного обеспечения для работы с вашей текущей ОС. Возможно, вам придется переустановить приложение, чтобы обновить программное обеспечение. Вы также можете обновить драйвер веб-камеры (подробнее об этом ниже).

Updating apps on macOS

Обновление приложений на macOS

3. Перезагрузите компьютер

Старый, но голди. Иногда ваш компьютер просто нуждается в перезагрузке, чтобы снова все заработало.

Исправление внутренних веб-камер Mac

Внутренние веб-камеры на Mac (часто называемые камерой «FaceTime») содержат дополнительные сложности: в нем нет приложения по умолчанию для настройки камеры для Mac. Таким образом, настройки вашей камеры настраиваются различными способами в каждом из ваших отдельных приложений.

Webcam settings in Meet and Zoom

Настройки веб-камеры в Meet and Zoom

Сообщение об ошибке: «Нет подключенной камеры» — как это может быть?

Если появляется сообщение об ошибке выше, но вы используете внутреннюю камеру вашего Mac, вы будете прощены, если предположите, что это вызвано аппаратной проблемой. К счастью, это не часто так. Попробуйте приведенные ниже решения, прежде чем брать ваш Mac на ремонт.

Принудительно закрыть все видео приложения

Если у вас нет времени или желания перезагрузить компьютер, вы можете попробовать принудительно выйти. Большинство пользователей находят, что это решает их проблемы с веб-камерой, и это быстро делается. Обязательно сохраните все открытые проекты, прежде чем сделать это.

  1. Закройте все открытые приложения, которые могут попытаться использовать камеру FaceTime в Activity Monitor .
  2. Hold ⌘ Cmd + введите «Термин», чтобы открыть Terminal .
  3. Скопируйте и вставьте следующее в терминал sudo killall VDCAssistant , затем нажмите Enter .
  4. Вам может потребоваться ввести пароль администратора на этом этапе.
  5. Перезапустите приложение видеозвонка.

Force quitting an app in Terminal

Принудительно выйти из приложения в Терминале

Сбросить ваш контроллер управления системой (SMC)

Сброс SMC вашего Mac может помочь, если у вас возникли проблемы с различными функциями, включая проблемы с питанием, зарядкой, вентиляторами и камерой. Способ сброса SMC вашего Mac зависит от типа используемого вами Mac.

Для сброса SMC на Macbook с микросхемой безопасности Apple T2:

  1. Выключи свой Mac.
  2. На клавиатуре удерживайте следующие клавиши в течение семи секунд (это может включить ваш Mac): ⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift .
  3. Удерживая три кнопки, удерживайте кнопку питания. Продолжайте удерживать все 4 клавиши в течение 7 секунд. Если ваш Mac включен, он теперь выключится, когда вы будете удерживать клавиши.
  4. Подождите пару секунд, затем включите ваш Mac.

Чтобы сбросить SMC на настольных компьютерах Mac:

  1. Выключи свой Mac.
  2. Отключите кабель питания, подождите 15 секунд, затем снова подключите его.
  3. Подождите пять секунд, затем включите ваш Mac.

Чтобы сбросить SMC на всех других компьютерах Mac, выпущенных в 2010 году или позже:

  1. Выключи свой Mac.
  2. Удерживайте ⌘ Cmd + ⌥ Option + ⇧ Shift .
  3. Продолжая удерживать эти три клавиши, также удерживайте кнопку питания. Держите все четыре клавиши в течение десяти секунд.
  4. Включите свой Mac.

Проверьте на физическое повреждение.

Физический ущерб, скорее всего, произойдет на MacBook, чем на настольном компьютере, из-за общего износа, вызванного его транспортировкой. Если у вас есть внешняя веб-камера, попробуйте использовать ее (помните, если у вас есть iPhone, вы можете загрузить Camo, наше бесплатное приложение для использования вашего iPhone в качестве веб-камеры . 💁‍♀️).

Исправление внутренних веб-камер Windows

Запустите «Устранение неполадок оборудования»

Во-первых, давайте выясним, видна ли ваша встроенная камера вашему ПК. Сделать это:

  1. Нажмите «Пуск», затем введите device в строке поиска, чтобы открыть Device Manager . Вам может потребоваться ввести пароль или предоставить подтверждение администратора.
  2. В диспетчере устройств найдите веб-камеру. Он может храниться в разных местах, включая Imaging Devices и Other Devices . На скриншоте ниже мы используем внешнюю веб-камеру.

A webcam driver as seen in Windows’ Device Manager

Драйвер веб-камеры, видимый в диспетчере устройств Windows

  1. Если вы видите свою веб-камеру в списке здесь, дважды щелкните по ней. Если он открывается и работает, ваша проблема, вероятно, вызвана проблемой с разрешениями или проблемой с вашим видео-приложением. Подробнее об этом ниже.
  2. Если вы видите свою веб-камеру в списке, но она все еще не работает, попробуйте обновить драйвер.

Обновите драйвер вашей камеры

  1. Нажмите ⊞ Start , затем введите device в строке поиска, чтобы открыть Device Manager . Вам может потребоваться ввести пароль или предоставить подтверждение администратора.
  2. Найдите Imaging Devices и разверните, чтобы найти свою камеру.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите « Update Driver software
  4. Следуйте инструкциям и выберите Search automatically for updated driver software при появлении соответствующего запроса.

Updating a webcam driver on Windows

Обновление драйвера веб-камеры в Windows

  1. Если ваш драйвер не может найти обновление, вы также можете удалить и переустановить драйвер веб-камеры.

Дайте вашим приложениям для видеоконференций права доступа к камере

Если ваша камера работает до тех пор, пока вы не используете конкретное приложение, убедитесь, что у нее есть разрешение на доступ к камере.

  1. Для общего доступа перейдите к ⊞ Start → Settings → Privacy → Camera .
  2. В разделе « Allow access to the camera on this device выберите « Change , затем включите Camera access for this device , а также включите « Allow apps to access your computer .
  3. Чтобы предоставить камере доступ к определенным приложениям, прокрутите вниз, чтобы Choose which Microsoft Store apps can access your camera и включите приложение для видеоконференций, которое вы пытаетесь использовать.

Allowing camera access on Windows

Разрешение доступа к камере в Windows

Внешние вебкамеры

Если вы используете внешнюю веб-камеру, которая подключается к компьютеру через USB, первое, что нужно проверить, — это USB-соединение.

Читать еще:  Как отформатировать жесткий диск? 4 четких способа!

Попробуйте переключиться на другой порт USB, и, если у вас есть доступ к другому компьютеру, попробуйте подключить туда свою веб-камеру, чтобы убедиться в отсутствии проблем с подключением. Если другие компьютеры также не распознают вашу веб-камеру, возможно, соединение не работает или вам может потребоваться обновить драйвер веб-камеры.

Обновите драйвер вашей камеры

Чтобы обновить драйвер веб-камеры в Windows:

  1. Подключите веб-камеру к компьютеру.
  2. Нажмите «Пуск», затем введите device в строке поиска, чтобы открыть Device Manager . Вам может потребоваться ввести пароль или предоставить подтверждение администратора.
  3. Найдите свою веб-камеру в списке устройств.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите « Update Driver software
  5. Следуйте инструкциям и выберите Search automatically for updated driver software при появлении соответствующего запроса.

Updating a webcam driver on Windows

Обновление драйвера веб-камеры в Windows

Чтобы обновить драйвер веб-камеры на Mac, необходимо перейти на веб-сайт поставщика веб-камеры и проверить наличие обновлений. Вот страницы поддержки веб-камеры для Microsoft LifeCam и для Logitech .

Мы надеемся, что эта статья помогла. Если вы все еще испытываете проблемы с веб-камерой, посмотрите наше руководство по импровизации веб-камеры .

Как включить веб-камеру на ноутбуке c Windows

Практически все современные модели ноутбуков оснащаются встроенными веб-камерами, расположенными на внутренней стороне крышки, сразу над дисплеем. Исключение составляют разве что самые дешевые модели, что никак не мешает пользователю подключить к такому ноутбуку внешнюю веб-камеру по USB. По умолчанию камера отключена, включается она только тогда, когда вы запускаете использующую ее программу — Skype, Viber или хотя бы встроенное приложение «Камера». Но вполне возможно и такое, что устройство так и не сможет включиться. В большинстве случаев эта неполадка связана с некорректными настройками устройства и довольно редко с проблемами в работе драйверов и аппаратными неисправностями.

  1. 1 Включите камеру с помощью клавиш
  2. 2 Проверьте настройки веб-камеры в Параметрах
  3. 3 Камера отключена в BIOS
  4. 4 Проверьте состояние веб-камеры в Диспетчере устройств
  5. 5 Установите / обновите драйвера
    1. 5.1 Ручной способ
    2. 5.2 С помощью Driver Booster

    Включите камеру с помощью клавиш

    На многих моделях ноутбуков включить или отключить встроенную веб-камеру можно нажатием комбинации клавиш. В разных моделях эти комбинации могут быть разные, но определить их несложно: обычно это Fn + клавиша с изображением фотокамеры. Чаще всего встречается сочетание клавиш Fn + V , но это может быть и Fn + Esc , и Fn + F1 — F12 . В старых моделях ноутбуков встречается отдельная физическая кнопка включения/отключения веб-камеры.

     Сочетание Fn + V для включения камеры на ноутбуке

    Проверьте настройки веб-камеры в Параметрах

    Включить веб-камеру лэптопа можно и в приложении «Параметры» Windows 10.

    Зайдите в раздел «Конфиденциальность» и переключитесь на вкладку «Камера». Здесь у вас должно быть указано, что доступ к камере для данного устройства активирован. Если он отключен, нажмите «Изменить» и установите в открывшемся миниатюрном окошке рычажок в положение «Вкл».

    Раздел «Конфиденциальность» в приложении «Параметры»

    Доступ к камере для данного устройства активирован

    Включить доступ к камере для данного устройства

    Включен должен быть и рычажок «Разрешить приложениям доступ к камере», а в списке приложений, которым разрешен доступ к камере, должна быть включена программа, которая использует веб-камеру.

    Разрешить приложениям доступ к камере

    Выбрать приложения, которым разрешен доступ к камере

    Камера отключена в BIOS

    В редких случаях встроенная веб-камера может быть отключена в BIOS. Учитывая тот факт, что версии BIOS могут быть разные, дать конкретный совет в данном случае затруднительно. Ищите веб-камеру в разделах Advanced, I/O Port Access, Integrated Peripherals или Security. На приложенном ниже скриншоте камера имеет название «Integrated camera», у вас она может называться иначе, но строка «camera» в названии чаще всего присутствует. Убедитесь, что значение отвечающей за работу настройки выставлено «Enabled».

    Включить камеру на ноутбуке в BIOS

    Проверьте состояние веб-камеры в Диспетчере устройств

    Если описанными способами включить веб-камеру не удается, необходимо проверить ее состояние в Диспетчере устройств и убедиться, что всё в порядке с драйверами устройства.

      Нажмите Win + X и выберите в открывшемся меню Диспетчер устройств;

    Контекстное меню Пуск

    Включить камеру в Диспетчере устройств

    Если значок камеры отмечен желтой пиктограммой или на его месте вы видите некое неизвестное устройство, скорее всего, у вас не установлены драйвера веб-камеры.

    Установить их можно вручную, скачав с сайта производителя или в полуавтоматическом режиме, воспользовавшись специальной программой, например, Driver Booster. Вкратце рассмотрим оба способа.

    Установите / обновите драйвера

    Ручной способ

    1. Кликните правой кнопкой мыши по веб-камере в Диспетчере устройств и выберите «Обновить драйвер»;

    Обновить драйвер камеры в Диспетчере устройств

    В открывшемся окне выберите метод обновления:

    • Автоматический поиск. Windows 10 предпримет попытку найти подходящий драйвер в интернете.
    • На этом компьютере. Смысл использовать эту опцию есть только если вы заранее скачали драйвер на жесткий диск.

    Варианты поиска драйверов

    Ручной выбор драйверов

    С помощью Driver Booster

    Это гораздо более удобный способ, поскольку он избавит вас от необходимости искать и скачивать драйвер из интернета. Driver Booster сама определит, какой драйвер нужен для вашей веб-камеры, сама его загрузит, и сама же его установит.

    Скачайте, установите, запустите Driver Booster и нажмите кнопку «Сканировать»;

    Driver Booster - установить

    Driver Booster - сканировать

    Выберите в списке драйвер веб-камеры и нажмите расположенную напротив кнопку «Обновить»;

    Driver Booster - обновить драйвер камеры

    Driver Booster - предупреждение

    Driver Booster - обновление драйвера камеры

    Приведенные выше способы (кроме настроек в приложении «Параметры») проверки и включения встроенной веб-камеры, а также установки и обновления ее драйверов в одинаковой мере подходят как для Windows 10, так и для предыдущих версий систем, в частности, Windows 7 и 8.1.

    Как быть, если веб-камера ноутбука не включается

    Если камера по-прежнему не работает, возможно, не исключена аппаратная неисправность устройства. В этом случае вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики неполадки либо приобрести внешнюю, подключаемую по USB камеру. Специальной настройки такая камера не требует, поставляемые вместе с нею драйвера устанавливаются автоматически при первом же подключении устройства к портативному компьютеру.

    Почему не работает веб-камера в Windows 10

    почему не работает веб-камера ноутбука

    Многие пользователи после обновления своей операционной системы до Windows 10 работают спокойно на своём ноутбуке или компьютере и в один прекрасный момент обнаруживают что не работает веб-камера. Почему? Ведь на старой Windows 7 или «Восьмёрке» всё работало отлично, а на «Десятке» не хочет! Причём такое может случиться как с внешней, подключаемой через USB на компьютере, так и со встроенной веб-камерой на ноутбуке. Что делать?
    Первый и самый правильный шаг — это заставить систему заново инициализировать подключенный гаждет и принудительно переустановить драйвер для него.
    Чтобы это сделать — открываем диспетчер устройств Windows 10 и в разделе «Устройства обработки изображений» находим установленную в системе Веб-камеру. Кликаем на ней правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Удалить».

    удалить драйвер веб-камеры windows 10

    ОС спросит — точно ли Мы хотим удалить драйвер веб-камеры. Соглашаемся и ждём завершения процесса.После этого кликаем правой кнопкой на раздел «Устройства обработки изображений» и выбираем пункт меню «Обновить конфигурацию оборудования». То же самое можно сделать через раздел меню «Действия». Должна запуститься новая установка драйвера. Этим мы исключили тот вариант, что он мог встать «криво» при обновлении и просто переустановили заново. Проверяем работу веб-камеры.

    Не помогло? Тогда возможно установленное программное обеспечение устарело и его надо обновить. Идём на сайт производителя устройства, где надо найти и скачать самый последний драйвер веб-камеры, а так же комплект сопутствующего программного обеспечения. В случае с ноутбуками драйвер стоит искать на сайте его производителя.
    Устанавливаем скачанное ПО, перезагружаем компьютер и проверяем работу.

    Если фирменное программное обеспечение веб-камеры от производителя по какой-то причине не работает — попробуйте установить то, которое рекомендует Windows 10. Для этого надо зайти в Параметры системы и найти раздел «Устройства». В нём нас интересует подраздел «Подключаемые устройства»:

    программа для веб-камеры виндовс 10

    Находим в нём свою веб-камеру, кликаем по ней левой кнопкой мыши. Появятся дополнительные опции, среди которых будет кнопка «Получить приложение». Нажимаем её и ждём пока операционная система установит его. Перезагружаемся и проверяем работу девайса.

    Примечание:
    1. У некоторых ноутбуков по умолчанию установлены дополнительные параметры безопасности, благодаря которым веб-камера может быть отключена или заблокирована на уровне приложений. Ярким примером служат некоторые модели ноутбуков Lenovo, где надо дополнительно запустить утилиту Lenovo Settings, зайти в раздел «Фотокамера» и выключить режим «Privacy Mode».
    2. После выхода Windows 10 несколько раз приходилось сталкиваться со случаями, когда приходилось дополнительно обновлять BIOS материнской платы ноутбука. Без этого некоторые функции просто отказывались работать. Этот момент надо уточнять на сайте производителя ноута. Благо само обновление сейчас выполняется просто, через запуск специальной утилиты.

    Почему перестала работать камера на ноутбуке. Не работает камера на ноутбуке. Как включить веб-камеру ноутбука

    Компании-производители ноутбуков помещают данное устройство на верхней панели экрана, в центральной его части. Это обеспечивает чёткое и красивое изображение в отображаемом видеоряде при проведении онлайн-конференций, общении с друзьями, родственниками или коллегами. Её там может не оказаться лишь в самых старых моделях ноутбуков.

    Веб-оборудование по умолчанию всегда остаётся включённым, но в неактивном режиме. И большинство пользователей могут даже не догадываться, что с ней всё в порядке и ищут на просторах Интернета ответ на такой важный поисковый запрос: «где включить веб-камеру на ноутбуке?».

    Как запустить веб-камеру на ноутбуке

    В большинстве случаев проблема с этим видеоустройством решается настройкой специализированной программы для работы с видео. У семейства операционных систем Windows пока нет подобных встроенных утилит или программ. Потому потребуется прибегнуть к помощи стороннего ПО. Можно воспользоваться возможностями Skype, Live Webcam, Google Talk, или социальными сетями «Вконтакте», «Одноклассники» и Instagram в любом имеющемся браузере. Осуществив интуитивную настройку приложений, вы сможете насладиться возможностями вебки своего лэптопа.

    Если программные средства не дали результата и вопрос, как запустить камеру на ноутбуке, всё ещё актуален, то следующим шагом нужно проверить наличие и актуальность драйверов для данного устройства. Для этого понадобится войти в папку «Диспетчер устройств». Сделать это можно несколькими способами:

    Наличие жёлтого или красного восклицательного знака напротив значка устройства говорит о проблемах с драйверами. Тогда нужно кликнуть правой кнопкой мыши по данной строке, и выбрать пункт «Обновить драйверы». При отсутствии таковых на лэптопе их можно загрузить с сайта производителя лэптопа, установить и перезагрузить гаджет.

    Ещё одной возможной причиной неполадок в работе вебки может быть её отключение на программном уровне. Снова зайдите в «Диспетчер устройств» по одному из способов, описанных чуть выше, и снова найдите строку отображения камеры. В контекстном меню выберите пункт «Задействовать» (если он активен).

    Если все описанные методы не помогли добиться вывода видеоизображения, то проблема, скорее всего, кроется в каком-либо дефекте или повреждении устройства. Потому в данном случае лучше всего обратиться в сервисный центр.

    Прочитав данную статью, вы узнали, где камера на ноутбуке (Asus и др.) и как её включить. Благодаря множеству современных веб-интерфейсов, включенная вебка поможет вам в общении с коллегами, друзьями и родными. Устраивайте семейные встречи каждый день.

    Современные ноутбуки оснащены встроенными веб-камерами, которые позволяют проводить видеоконференции и обеспечивают видеосвязь через социальные сервисы, службы и программы. Визуальный контакт с собеседником намного приятнее переписки или голосового общения. Но что делать, если вебкамера на ноутбуке перестала работать? Как восстановить работу веб-камеры? С чем связаны подобные проблемы?

    Программные сбои в работе веб-камеры ноутбука

    Проблемы с программным обеспечением — наиболее распространённые причины неработающей вебкамеры ноутбука. Эти сбои и поломки легко устраняются пользователем при правильном подходе к решению проблемы.

    Драйвер web-камеры на ноутбуке не установлен

    Наиболее часто возникающая неполадка. Особенно актуально после переустановки операционной системы Windows. В таком случае в диспетчере задач в списке средств обработки изображений вместо названия камеры будет отображаться «неизвестное устройство». Кроме того, в папке «Мой компьютер» камера не будет отображаться отдельным устройством. Чтобы восстановить работу веб-камеры ноутбука, достаточно установить драйвер камеры. Для этого нужно скачать подходящий драйвер с сайта производителя ноутбука. Изучите внимательно точное название модели, так как для одной серии и разных моделей могут быть различные поставщики комплектующих — неподходящий драйвер не решит проблему неработающей камеры ноутбука.

    Драйвер камеры ноутбука установлен, но не работает

    В этом случае можно удалить драйвер и переустановить его заново (не забудьте перезагрузить ноутбук после удаления и переустановки). Если камера ноутбука всё ещё не работает, попробуйте установить более свежий драйвер.

    Хочу заострить внимание, что драйверы на веб-камеру, сетевую карту, видеоадаптер и любые другие компоненты ноутбука следует скачивать только из официальных источников от производителя оборудования или с надёжных сайтов, так как многие сайты в Интернет предлагают вирусы и программы-шпионы под видом драйверов.

    Сбои в работе операционной системы

    Некоторые старые операционные системы, например, Windows XP, показывают камеру в окне «Мой компьютер». В Windows 7, 8, 10 этого нет, что может также мешать камере ноутбука нормально работать. В таком случае необходима установка приложения, которое позволит проверить работу камеры, например, Skype. Увидеть веб-камеру станет возможным в панели управления в разделе «Сканеры и камеры».

    Установка драйвера неизвестного устройства

    Если предыдущие способы решения проблемы нерабочей веб-камеры ноутбука не помогли, то пригодится установка нового устройства в диспетчере устройств Windows. Необходимо зайти в диспетчер устройств и нажать на кнопку обновления конфигурации оборудования. Если в разделе «Устройства обработки изображений» появилось неизвестное устройство, следует вручную установить подходящий драйвер с оригинального диска или скачанный с сайта производителя ноутбука.

    Установка оригинального программного обеспечения от производителя

    Если все драйверы установлены, а веб-камера ноутбука не работает, возможно, следует установить дополнительное фирменное программное обеспечение для управления веб-камерой, идущее в комплекте к ноутбуку. Asus, Dell и другие производители выпускают фирменные утилиты для работы со встроенными адаптерами, картридерами, вебкамерами.

    Поломки на уровне оборудования

    Этот тип неисправностей наиболее неприятен, так как очень сложно выявить причину, почему не работает веб-камера на ноутбуке. Кроме того, для восстановления работы web-камеры ноутбука понадобится обратиться в сервисный центр по ремонту, где специалист должен выявить неполадку и провести квалифицированный ремонт.

    Как Вам? —

    Незаменимая вещь любого ноутбука – это веб-камера. Без нее ни по скайпу поговорить, ни фотографию сделать. Многие пользователи совершенно не знают, как ее включить в случае необходимости. Скайп находит ее автоматически и показывает картинку. А вот как это сделать в любом другом приложении – большой вопрос. Что ж, постараемся на него ответить.

    Давайте сначала убедимся, что камера установлена правильно и к ней не нужно находить и устанавливать драйверов . Для совершения этого шага зайдите в диспетчер устройств. Для тех, кто забыл как это делается, напоминаем: Компьютер – Свойства – Диспетчер устройств. Данные о веб-камере находятся в разделе Устройства обработки изображения.


    Нажмите на малюсенький треугольничек, чтобы посмотреть данные от установленном девайсе. Если напротив названия присутствует восклицательный или вопросительный знак – значит камера неустановленна. Скачайте для нее драйвера, согласно модели ноутбука.
    Посмотрите внимательно, возможно рядом с именем веб-камеры нарисована стрелочка, показывающая вниз. Это значит, что девайс находится в нерабочем состоянии. Включите его.


    Программы для включения камеры

    К сожалению, Windows 7 не поддерживает ни единой программы, которая включила бы камеру. Поэтому нужно воспользоваться или скаченными средствами, или теми, которые имеются стандартно. Покажем пример использования Киностудии или Movie Maker , как он назывался в предыдущих версиях.


    Webcam Surveyor – это очень примитивная утилита для удобного создания фотографий на веб-камеру . Весит она чуть больше 2 Мб, и это делает ее удобной, портативной и быстро скачиваемой. Поэтому, найти ее в интернете не составит труда. Запускайте и наслаждайтесь своим изображением:


    Можете не покупать полную версию, а пользоваться пробником, который дается на 30 дней.
    Если ничего скачивать желания нет, то можете воспользоваться онлайн-сервисами для проверки работы вашей камеры. Просто введите в поисковике нужные требования, и он выдаст несколько рабочих ссылок. Перед каждой съемкой вас будут предупреждать о том, что вы должны делать это добровольно и вас могут записывать. Приложению требуется доступ к камере и микрофону.


    Очень жаль, что разработчики ноутбуков вмонтировали камеру и микрофон в середину, только не учли один момент: что включить ее с голой виндой невозможно. Но сегодня, мы разобрали, как это можно сделать несколькими способами.

    Внешнюю веб-камеру включите через USB-порт. Через 2 минуты или меньше ноутбук обнаружит новое оборудование. Откройте папку «Мой компьютер» и проверьте, появился ли там значок «USB-видеоустройство ». Нажмите на него.

    Веб-камера будет нормально функционировать, если драйвера установились автоматически. Если же этого не произошло, необходимо специальное программное обеспечение. Установочный диск должен входить в комплект вместе с веб-камерой.

    Вставьте диск. Найдите файл, имеющий расширение.exe, и запустите его. Дождитесь окончания установки драйвера. Перезагрузите ноутбук.

    Если камера работает нормально, на ноутбуке с Windows 8, 10 включить ее будет очень просто: нажмите «Пуск», затем выберите в списке пункт «Камера». При появлении сообщения, что устройство недоступно , оно может быть просто выключено. Проверьте, так ли это.

    Можно протестировать работу камеры на специальных сайтах. Если изображение всё же не поступает, а меню является недоступным, подключите вебку в качестве устройства.

    Найдите клавишу Fn. Она расположена на клавиатуре слева, рядом с Ctrl. Нажатие Fn позволяет задействовать кнопки, при помощи которых включаются/отключаются устройства. Как правило, такие клавиши находятся в верхнем ряду клавиатуры, и промаркированы синим.

    На клавиатуре должна быть кнопка с пиктограммой веб-камеры. Удерживая Fn, нажмите эту клавишу. На рабочем столе появится рисунок веб-камеры и надпись On.

    Для включения также используйте штатные средства Windows. Нажмите «Пуск», выберите «Панель управления». Найдите вкладку «Администрирование», щелкните по ней мышью (дважды).

    В открывшемся окне откройте ярлык «Управление компьютером». Когда откроется окно, найдите в левой его части вкладку «Диспетчер оборудования» и нажмите на него. Справа откроется список устройств ноутбука.

    Откройте список, находящийся в строке «Устройство обработки изображений». Возможны варианты, когда web-камеры нет в списке, т. е. ноутбук ее не видит. В таком случае камера сломана, необходим ремонт.

    При отсутствии в списке диспетчера устройств значка веб-камеры потребуется переустановка драйвера. Рекомендуется загрузить его с сайта производителя веб-камеры (если точно известна ее модель) или с диска, который может входить в комплект поставки ноутбука.

    Можно воспользоваться ПО с сайта производителя. Переверните ноутбук, чтобы узнать точное название модели. Оно указано на нижней части ПК.

    Найдите название модели в списке, указанном на сайте производителя. В разделе Support скачайте драйвер для камеры. Установите его, как обычное приложение, затем перезагрузите ноутбук.

    Для некоторых версий операционной системы отдельный драйвер для веб-камеры может отсутствовать, так как он входит в состав Windows (USB Video Class Driver). В этом случае нужно установить обновление или исправить ошибки Windows.

    Выберите в предложенном списке слово «Включить» или «Задействовать». Чтобы подтвердить включение, в следующем окне нажмите кнопку «ОК».

    Рядом с названием камеры в списке устройств может быть желтый треугольник с восклицательным знаком. Он указывает на сбой в работе.

    В этом случае найдите в контекстном меню команду «Удалить». Перезагрузите компьютер, после этого он сможет распознать веб-камеру. Драйвера будут установлены автоматически.

    Включать веб-камеру можно при помощи стандартных программ Windows Movie Maker (киностудия) либо «Скайп». Откройте Windows Movie Maker, вебка включится автоматически.

    Не работает камера в Скайп, возможные причины

    Коммуникации становятся неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Одним из таких средств является Skype. Особенно это касается видеозвонков, так как благодаря им можно видеть человека и общаться с ним как вживую, где бы он не находился. Сегодня почти у всех есть простая веб камера, интегрированная в ноутбук или телефон, которую можно использовать с видеоконференциями Skype. Если же у вас возникла проблема с отображением видеопотока, значит у вас возникли неполадки с оборудованием и главное – правильно выявить их. В статье вы найдете список некоторых наиболее распространенных проблем, из-за которых перестала работать камера. Кроме этого, вы узнаете, что делать для решения этой проблемы.

    Прежде чем приступать к поиску проблемы, стоит сначала отметить несколько очень простых причин, по которым skype не видит камеру. Прежде всего, убедитесь, что вы не пытаетесь сделать видеовызов на мобильный номер. Скайп, конечно поддерживает данную функцию, она платная и не поддерживает видеовызов. Скачайте последнюю версию Skype для Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac или Linux. Это обеспечит наличие последних исправлений и устранение возможных ошибок. Также убедитесь в том, что у вашего собеседника установлена ​​последняя версия Skype, если у вас проблема с видеопотоком от человека, которого вы пытаетесь вызвать.

    Протестируйте веб-камеру в другом приложении

    Чтобы понять, почему не работает камера в скайпе и исключить неисправность самой веб-камеры или драйверов, проверьте сначала ее в любом другом приложении или онлайн-сервисе https://webcamtest.ru/. Сервис запроси доступ к камере и микрофону. Разрешите доступ и смотрите на экран.

    Если вы видите трансляцию с камеры, значит, проблема в самом клиенте. Если же нет изображения или сервис не нашел веб-камеру, то проблема может заключаться либо в аппаратной части, либо в драйверах. При использовании клиента на мобильных устройствах, проделайте то же самое, только, например, в вайбере.

    Проверьте драйвера в системе

    Очень часто, проблемы с тем, что Скайп перестал видеть веб-камеру, вызывает именно драйвер, установленный в системе. Обновление до последней версии драйвера вашей веб-камеры может устранить проблему, неправильного отображения видеопотока (перевернутое изображение) или черного экрана. Проверить текущую версию драйвера можно зайдя в диспетчер устройств. В большинстве версий Windows открыть его можно кликнув правой кнопкой мыши по значку «Компьютер» и выбрать «Управление».

    Там вы найдете вкладку «Диспетчер задач». Убедитесь, что веб-камера присутствует в списке устройств и что на ней нет желтого восклицательного знака, потому что если это так, то ваша проблема связана с не со Скайпом, а с самой камерой.

    Если все в порядке, щелкните правой кнопкой мыши на веб-камере и выберите «Свойства». После этого откройте вкладку «Драйвер». Здесь вы можете увидеть дату драйвера, и если она довольно старая, вы можете нажать «Обновить драйвер» и выполнить поиск в Интернете последней версии.

    Если поиск не дал результатов, можно попытаться выполнить загрузку вручную, перейдя на сайт изготовителя ноутбука, или самой веб камеры (если у вас стационарный ПК).

    Убедитесь, что Skype настроен правильно

    Если обновление драйверов не устранило проблему и Скайп не обнаружил веб камеру, тогда стоит проверить настройки видео в Skype, чтобы убедиться, что они верны. Когда у вас откроется Skype, нажмите «Инструменты» и «Параметры». Вы найдете настройки видео в разделе Общие или Вызовы.

    Если в скайпе не работает камера и вы все еще видите черный экран в окне предпросмотра, то проблема действительно присутствует. Возможно, Skype не настроен на использование установленной веб-камеры. Первое, что нужно попробовать, — это выбрать текущую видеокамеру из выпадающего списка. Если все-равно нет трансляции, попробуйте запустить программное обеспечение, которое поставляется вместе с веб-камерой, и использовать его для ее включения (или если ваша веб-камера оснащена аппаратным переключателем, передвиньте его в положение «ON») После того как вы убедитесь, что переключатель включен, придется перезапустить Skype, чтобы он распознал вашу активную веб-камеру.

    Убедитесь, что другие программы не используют веб-камеру.

    Если по-прежнему скайп не видит веб камеру на ноутбуке, вспомните, возможно есть уже другие приложения, работающие в фоновом режиме, которые используют веб-камеру. Это может быть браузер, если вы делали онлайн фото или общались в чате, различные мессенджеры (Viber) и утилиты. Если ваша веб-камера оснащена светодиодом активности, то в этом случае он будет гореть, а при попытке клиента получить к ней доступ вы можете увидеть следующее сообщение: «Skype is denied to use camera». Чтобы освободить веб-камеру, закройте вкладки браузера, которые могут использовать вебку, а также возможные приложения. На крайний случай – попробуйте перезагрузит компьютер.

    Обновите или переустановите клиент

    При сбоях в работе камеры, которые наблюдаются только в Скайп, стоит попробовать выполнить чистую установку. Она предполагает полное удаление программы с компьютера и последующую ее установку. Удалить клиент вы можете прейдя в «программы и компоненты» из панели управления.

    Перезагрузите компьютер и установите последнюю версию Клиента, предварительно скачав ее с официальной страницы https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/. Если Скайп не обнаруживает камеру и после обновления. Значит проблема, скорее всего, аппаратная. То же самое касается скайпа для мобильных устройств.

    Аппаратные проблемы

    Если все вышеперечисленные решения не принесли результата и все равно Скайп не видит камеру на ноутбуке или на компьютере — очень возможно, что у вас физические неполадки с камерой или ПК. Чтобы однозначно выявить причину, проделайте следующие шаги:

    1. Если у вас стационарный компьютер, попробуйте переподключить веб камеру в другой порт USB, желательно на задней панели системного блока.
    2. Проверьте кабель камеры на заломы и изгибы.
    3. Попробуйте подключить другую веб-камеру к компьютеру или ноутбуку в тот же USB порт. Если она заработает, значит необходимо менять камеру. Если другая, заведомо рабочая камера, подключенная к этому же порту не работает, но работает в другом порту – проблема с самим USB гнездом. Возможно, вы используете для камеры переднюю панель системного блока.
    4. Если Skype не обнаружил веб в ноутбуке, по возможности попробуйте подключить другую веб-камеру, аккуратно открыв крышку матрицы. Не забудьте перед этим обесточить ноутбук и извлечь аккумулятор. Если видеокамера не будет работать, возможно, проблема в шлейфе матрицы. В этом случае вам необходимо обратиться в сервисный центр.

    Причиной может быть еще устаревшая веб-камера, которая просто несовместима с программным обеспечением Skype.

    Теперь вы знаете, почему не показывает камера в скайпе на телефоне, компьютере или ноутбуке. Это основные способы решения неисправности. Если ничего из этого вам не помогло – необходимо обратиться в сервисный центр.

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector